阜新德爾汽車零件客戶滿意度及需求調(diào)查問卷

尊敬的客戶，您好！感謝您抽出寶貴時間參與本次阜新德爾汽車零件調(diào)查問卷。本問卷旨在客觀了解您對我們產(chǎn)品及服務(wù)的看法與需求，以便我們持續(xù)改進(jìn)，為您提供更優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。您的回答對我們至關(guān)重要，請根據(jù)實際情況填寫。本問卷采用匿名方式進(jìn)行，所有數(shù)據(jù)僅用于統(tǒng)計分析。

1. 您與阜新德爾汽車零件的合作時長

1年以內(nèi)1-3年3-5年5-10年10年以上

2. 您所在的地區(qū)

3. 您主要采購阜新德爾的哪類汽車零件

發(fā)動機(jī)系統(tǒng)零件傳動系統(tǒng)零件轉(zhuǎn)向系統(tǒng)零件制動系統(tǒng)零件車身及附件零件其他（請注明）

4. 您選擇阜新德爾汽車零件的主要原因（可多選）

產(chǎn)品質(zhì)量可靠價格具有競爭力交期及時技術(shù)實力強(qiáng)品牌知名度高售后服務(wù)好合作歷史悠久朋友/同行推薦

5. 請您對阜新德爾汽車零件以下方面的表現(xiàn)進(jìn)行評價（1分表示很不滿意，5分表示很滿意）

1分-很不滿意
2分-不滿意
3分-一般
4分-滿意
5分-很滿意

產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性

產(chǎn)品性能達(dá)標(biāo)率

產(chǎn)品價格合理性

訂單交付準(zhǔn)時率

產(chǎn)品包裝完好度

技術(shù)支持響應(yīng)速度

6. 您對阜新德爾汽車零件產(chǎn)品質(zhì)量的整體滿意度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

7. 您對阜新德爾汽車零件售后服務(wù)的整體滿意度

很不滿意不滿意一般滿意很滿意

8. 您在使用阜新德爾汽車零件過程中，曾遇到過哪些問題（如未遇到可多選“無”）

無產(chǎn)品質(zhì)量問題交貨延遲包裝破損技術(shù)資料不齊全售后服務(wù)不及時其他（請注明）

9. 若遇到問題，阜新德爾的解決效率您認(rèn)為

非常低較低一般較高非常高

10. 您向同行或朋友推薦阜新德爾汽車零件的可能性有多大？（0分表示非常不可能，10分表示非?？赡埽?/legend>

不可能

極有可能

11. 與同類供應(yīng)商相比，阜新德爾汽車零件的綜合競爭力處于

明顯落后略遜一籌不相上下略勝一籌明顯領(lǐng)先

12. 您希望阜新德爾汽車零件在未來哪些方面進(jìn)行改進(jìn)或提升（可多選）

提高產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定性降低產(chǎn)品價格縮短交貨周期加強(qiáng)技術(shù)創(chuàng)新提升售后服務(wù)水平增加產(chǎn)品種類優(yōu)化訂單處理流程其他（請注明）

13. 您預(yù)計未來一年內(nèi)在汽車零件采購方面的預(yù)算大概是多少萬元人民幣

14. 對于阜新德爾汽車零件的產(chǎn)品、服務(wù)或未來發(fā)展，您還有其他什么寶貴的意見或建議嗎？

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阜新德爾汽車零件客戶滿意度及需求調(diào)查問卷