智能養(yǎng)老設(shè)備使用現(xiàn)狀與優(yōu)化需求調(diào)查

您好！我們正在開展“智能養(yǎng)老設(shè)備使用現(xiàn)狀與適老化優(yōu)化”社會實踐調(diào)研。本次問卷完全匿名、所有信息僅用于學術(shù)研究、嚴格保密，填寫僅需5-8分鐘，題目簡單易懂，麻煩您根據(jù)真實情況勾選/填寫即可。

感謝您抽出寶貴時間，您的真實反饋，能幫助我們做出更適合老年人使用的智能養(yǎng)老產(chǎn)品，讓科技真正溫暖晚年生活！

第一部分：個人基本信息（便于數(shù)據(jù)分析，絕不泄露隱私）

1. 您的性別

男女

2. 您的年齡

60-69歲70-79歲80歲以上

3. 您目前的居住方式

獨居僅與配偶同住與子女同住養(yǎng)老機構(gòu)

4. 您的生活自理能力：

完全自理（吃飯、穿衣、出行、洗漱全可獨立完成）基本自理（少數(shù)事項需輕微協(xié)助）半自理（日常多項活動需要家人/護工幫助）完全不能自理（全程需要專人照料）

5. 您使用智能手機/電子產(chǎn)品的熟練程度：

完全不會，從不使用只會基礎(chǔ)通話、微信語音/視頻會簡單刷視頻、看新聞、掃碼、發(fā)照片熟練使用各類APP、小程序、線上辦事非常熟練，能自主學習新設(shè)備操作

第二部分：智能養(yǎng)老設(shè)備知曉與使用現(xiàn)狀

6. 您是否聽說過“智能養(yǎng)老設(shè)備”（如定位手環(huán)、一鍵呼叫器、智能血壓計、跌倒報警器等）？

完全沒聽過偶爾聽過比較了解非常了解

7. 您使用智能養(yǎng)老設(shè)備的頻率是？

每天都用每周2-3次每月1-2次偶爾用從來不用

8. 您目前正在使用的智能養(yǎng)老/助老設(shè)備有哪些？（可多選）

定位防走失手環(huán)/手表一鍵緊急呼叫器（床頭/隨身SOS按鈕）智能健康設(shè)備（血壓計、血糖儀、心率手環(huán)、體脂秤）智能服藥提醒盒/藥箱居家安防設(shè)備（煙霧報警、燃氣報警、門磁、夜視監(jiān)控）跌倒監(jiān)測/報警設(shè)備語音控制設(shè)備（智能音箱、語音燈/窗簾）養(yǎng)老服務(wù)APP/小程序（掛號、送餐、上門護理、線上問診）陪伴類智能設(shè)備（聊天機器人、視頻陪伴機）從未使用過任何一類其他：

9. 您目前使用的設(shè)備，主要來源是？（可多選）

子女購買贈送自己購買社區(qū)/養(yǎng)老機構(gòu)發(fā)放公益捐贈其他

10. 您不使用/很少使用智能養(yǎng)老設(shè)備的主要原因是？（未使用人群必填，已使用可跳過）

完全不了解，不知道有這類產(chǎn)品覺得自己身體好，不需要操作太復雜，學不會、記不住字體太小、聲音太小、看不清楚/聽不清楚擔心花錢多、價格太貴害怕聯(lián)網(wǎng)泄露隱私、遭遇電信詐騙設(shè)備容易壞，壞了沒人修、售后麻煩子女不在身邊，沒人教我使用其他：

第三部分：使用體驗與現(xiàn)存問題

11. 您對正在使用的智能養(yǎng)老設(shè)備，整體滿意度如何？

非常不滿意不滿意一般滿意非常滿意

12. 您使用設(shè)備時，最常遇到的麻煩有哪些？（可多選）

按鍵/屏幕字體太小，看不清操作步驟太多，記不住流程語音識別不準，說方言聽不懂功能太多太雜，沒用的功能占地方聯(lián)網(wǎng)/藍牙連接困難，總掉線聲音太小，嘈雜環(huán)境聽不見提示設(shè)備經(jīng)常誤報（如跌倒誤報、離開誤報）沒有紙質(zhì)說明書，全是文字小字看不懂壞了找不到維修渠道，售后態(tài)度差擔心數(shù)據(jù)不安全，怕信息泄露其他：

13. 您在學習使用設(shè)備時，最希望得到哪種幫助？（可多選）

工作人員/子女一對一現(xiàn)場手把手教大字版圖文說明書、簡單步驟卡片方言語音教學、慢速反復講解社區(qū)集中免費教學課堂一鍵客服，隨時電話咨詢不需要幫助，自己能摸索其他：

第四部分：功能需求與優(yōu)化偏好

14. 您最需要的智能養(yǎng)老功能是？（，按需求排序）

緊急一鍵呼救（一鍵聯(lián)系子女/120/社區(qū)）實時定位，防止走失心率、血壓、血氧健康自動監(jiān)測按時吃藥、復診、測血壓提醒跌倒自動報警+求助居家燃氣/煙霧/漏水安全報警語音控制家電（開燈、開空調(diào)、拉窗簾）遠程視頻通話、子女遠程查看狀態(tài)線上掛號、上門送餐、上門護理預約簡單聊天解悶、新聞戲曲播放其他：

15. 您心中最理想的養(yǎng)老智能設(shè)備，應該具備哪些特點？（可多選）

操作極簡，一鍵完成核心功能超大字體、圖標清晰、界面簡潔聲音洪亮、方言識別、播報緩慢價格便宜、性價比高不用頻繁充電，續(xù)航持久不用連復雜網(wǎng)絡(luò)，開機就能用耐摔耐用、不容易壞售后上門、維修方便絕對保護隱私，不泄露信息外觀輕便，佩戴/擺放不麻煩

16. 您能接受的單臺智能養(yǎng)老設(shè)備價格區(qū)間是？

100元以內(nèi) 100-300元 300-500元 500-1000元 1000元以上

17. 您更偏愛哪種設(shè)備形態(tài)？

隨身佩戴（手環(huán)、手表、掛墜）床頭固定（呼叫器、監(jiān)測儀）家用擺放（音箱、藥盒、監(jiān)控）手機小程序/簡單APP無所謂，好用就行

第五部分：意見建議（開放題）

18. 對于專門給老年人設(shè)計的智能養(yǎng)老設(shè)備，您還有什么最想說的建議、需求或心里話？

再次衷心感謝您的耐心填寫！祝您身體健康、平安順遂！

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