肯德基長(zhǎng)沙地區(qū)品牌知名度與滿意度市場(chǎng)調(diào)查問(wèn)卷

第一部分：品牌知名度認(rèn)知調(diào)研

1. 1. 您是否聽(tīng)說(shuō)過(guò)肯德基（KFC）品牌？

A. 非常熟悉，經(jīng)常了解相關(guān)信息B. 聽(tīng)說(shuō)過(guò)，有基礎(chǔ)印象C. 略有耳聞，不太了解D. 從未聽(tīng)說(shuō)過(guò)

2. 2.?您最初是通過(guò)哪些渠道知曉肯德基品牌的？（可多選）

A. 線下門(mén)店、商圈廣告B. 短視頻、社交媒體平臺(tái)C. 電視、廣播、戶外公交地鐵廣告D. 親友、同學(xué)、朋友推薦E. 外賣(mài)平臺(tái)（美團(tuán)、餓了么）推薦F. 品牌活動(dòng)、聯(lián)名宣傳G. 其他

3. 3.?您是否能準(zhǔn)確說(shuō)出肯德基的品牌口號(hào)、經(jīng)典產(chǎn)品？

A. 完全可以，十分熟悉B. 能說(shuō)出大部分C. 只能說(shuō)出少量經(jīng)典產(chǎn)品D. 完全無(wú)法說(shuō)出

4. 4.?您知道肯德基隸屬于以下哪個(gè)餐飲集團(tuán)嗎？

A. 百勝餐飲集團(tuán)B. 麥當(dāng)勞母公司C. 不清楚D. 其他

5. 5.?您在日常生活中，見(jiàn)過(guò)肯德基線下門(mén)店、品牌宣傳的頻率是？

A. 隨處可見(jiàn)，頻率極高B. 經(jīng)常見(jiàn)到C. 偶爾見(jiàn)到D. 幾乎沒(méi)見(jiàn)過(guò)

第二部分：消費(fèi)行為與滿意度核心調(diào)研

6. 6.?您在長(zhǎng)沙地區(qū)，過(guò)往消費(fèi)肯德基的頻率是？

A. 每周1次及以上B. 每月2-3次C. 每月1次D. 幾個(gè)月1次E. 從未消費(fèi)過(guò)

7. 7.?您一般通過(guò)什么方式消費(fèi)肯德基？（可多選）

A. 線下門(mén)店堂食B. 門(mén)店外帶打包C. 外賣(mài)平臺(tái)配送D. 自助點(diǎn)餐自取E. 其他

8. 8.?您選擇消費(fèi)肯德基，最主要的原因是？（可多選）

A. 產(chǎn)品口味好、品類(lèi)豐富B. 出餐速度快，用餐便捷高效C. 門(mén)店數(shù)量多，離家/商圈距離近D. 品牌口碑好，食品安全放心E. 優(yōu)惠活動(dòng)多、性價(jià)比高F. 就餐環(huán)境干凈舒適G. 服務(wù)態(tài)度好H. 其他

9. 9.?對(duì)于肯德基的炸雞、漢堡、小食、甜品等產(chǎn)品口味，您的滿意程度是？