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騎手拒單行為調(diào)查
親愛的騎手朋友：本問卷用于調(diào)研外賣拒單相關(guān)情況，匿名填寫、數(shù)據(jù)保密，僅作學(xué)術(shù)研究，麻煩您如實(shí)作答，感謝配合！
1. 性別
男
女
2. 年齡
18-20歲
21-30歲
31-40歲
41-50歲
50歲以上
3. 從業(yè)年限
不足一年
1-2年
3-5年
6-10年
10年以上
4. 學(xué)歷
研究生及以上
本科
大專
中專
高中及以下
5. 工作類型
全職
兼職/眾包
6. 月均收入
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001-10000元
10000元以上
7. 在送餐過程中，我會(huì)主動(dòng)拒絕平臺派發(fā)的訂單。
非常不同意(
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非常同意(
7
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8. 我?guī)缀鯊牟痪軉巍?/legend>
非常不同意(
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非常同意(
7
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9. 當(dāng)我接到不想接的訂單時(shí)，我會(huì)選直接拒單。
非常不同意(
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非常同意(
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10. 送餐工作讓我身心俱疲。
非常不同意(
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非常同意(
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11. 結(jié)束一天送餐工作之后，我感到精疲力盡。
非常不同意(
1
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非常同意(
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12. 每天早上醒來想到又要送一天的餐，我就感到深深的疲憊。
非常不同意(
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非常同意(
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13. 我對送餐工作越來越冷漠了。
非常不同意(
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非常同意(
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14. 我認(rèn)為自己送餐這份工作是有意義的。
非常不同意(
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非常同意(
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15. 我越來越不在乎自己的工作是否有價(jià)值。
非常不同意(
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非常同意(
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16. 我覺得自己無法為平臺做出有意義的貢獻(xiàn)。
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17. 我很自信自己擅長或能勝任送餐工作。
非常不同意(
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18. 完成一些送餐任務(wù)時(shí)，我感到特別開心。
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19. 我認(rèn)為平臺的懲罰制度過于嚴(yán)厲。
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20. 我認(rèn)為平臺的績效考核方式合理。
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21. 我認(rèn)為平臺的激勵(lì)措施不足，配送費(fèi)過低。
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22. 本題請選擇中立（4）。
非常不同意(
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23. 我認(rèn)為平臺的派單機(jī)制加劇了騎手間的競爭。
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24. 我認(rèn)為平臺的配送路線與配送時(shí)間規(guī)劃符合實(shí)際路況。
非常不同意(
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25. 我認(rèn)為平臺的全方位工作監(jiān)控剝奪了我的自主權(quán)。
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26. 對某些顧客的過分要求（如帶煙酒，上樓等）我生氣或無能為力。
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27. 顧客的差評讓我心灰意冷。
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28. 我認(rèn)為商家出餐慢會(huì)增加我與商家發(fā)生摩擦的風(fēng)險(xiǎn)。
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29. 美團(tuán)智能騎手助手是一套深度融合AI語音交互與硬件感知的騎手專屬解決方案。它通過智能頭盔、降噪耳機(jī)等設(shè)備，支持全流程語音控制——從接單、到店到確認(rèn)送達(dá)，騎手動(dòng)口不動(dòng)手，徹底解放雙手。內(nèi)置的智能規(guī)劃與安全守護(hù)系統(tǒng)，能實(shí)時(shí)提醒路況、規(guī)避超時(shí)風(fēng)險(xiǎn)，并在發(fā)生意外時(shí)自動(dòng)觸發(fā)緊急呼叫，為騎手爭取黃金救援時(shí)間。此外，助手還特別設(shè)有聽障關(guān)懷模式、高保真通話及身心健康關(guān)懷體系，讓配送更高效、更安全、更有溫度。
請仔細(xì)閱讀以上這段文字，并從下面選出正確的一項(xiàng)。
聽障人士無法使用美團(tuán)智能騎手助手。
美團(tuán)智能騎手助手能在發(fā)生意外時(shí)自動(dòng)觸發(fā)緊急呼叫。
美團(tuán)智能騎手助手只能通過手動(dòng)操作。
30. 您是否使用過美團(tuán)智能騎手助手？
是
否
31. 您是否了解過美團(tuán)智能騎手助手？
是
否
32. 使用美團(tuán)智能騎手助手不能提高我的送餐效率。
非常不同意(
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33. 使用美團(tuán)智能騎手助手能增加我的實(shí)際收入。
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34. 使用美團(tuán)智能騎手助手能有效幫我規(guī)避超時(shí)罰款等風(fēng)險(xiǎn)。
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35. 我經(jīng)常遵循美團(tuán)智能騎手助手為我推薦的智能配送路線。
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36. 我經(jīng)常主動(dòng)使用美團(tuán)智能騎手助手進(jìn)行異常報(bào)備（如報(bào)備商家出餐慢，聯(lián)系不到顧客等情況）。
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37. 我經(jīng)常向美團(tuán)智能騎手助手查詢派單邏輯，扣款標(biāo)準(zhǔn)或跑單獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)。
非常不同意(
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非常同意(
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