異網迎回業(yè)務知識考試

本次考試共10道單選題，每題10分，滿分100分。請認真作答，考試時間30分鐘。

1. 您的姓名：

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3. 單卡回家主推套餐是哪一檔？優(yōu)惠后月費多少？36個月補貼金額/AI豆是多少？

全家享套餐 - 99元檔 (2026版)；優(yōu)惠后79元/月；補貼720元/72000AI豆全家享套餐 - 129元檔 (2026版)；優(yōu)惠后109元/月；補貼840元/84000AI豆全家享套餐 - 169元檔 (2026版)；優(yōu)惠后149元/月；補貼960元/96000AI豆全家享套餐 - 199元檔 (2026版)；優(yōu)惠后179元/月；補貼1080元/108000AI豆

4. 199元檔回家方案包含分鐘、流量、寬帶分別是多少？

800分鐘、80GB流量、500M寬帶1000分鐘、100GB流量、1000M寬帶1200分鐘、120GB流量、2000M寬帶1500分鐘、150GB流量、3000M寬帶

5. 新入網回家方案統一手續(xù)費是多少？99元及以上首充積分規(guī)則是什么？

10元；99及以上首充15分×4期20元；99及以上首充25分×4期30元；99及以上首充35分×4期40元；99及以上首充45分×4期

6. 裸卡回家次新套升，用戶第幾個月可辦套升享折扣？優(yōu)惠是否留痕？

第3個月；優(yōu)惠留痕第5個月；優(yōu)惠留痕第7個月；優(yōu)惠不留痕第9個月；優(yōu)惠不留痕

7. 次新客戶預存100元、200元分別送多少AI豆？預存款如何返還？

預存100元送3000AI豆，預存200元送6000AI豆；當月全部到賬預存100元送5000AI豆，預存200元送10000AI豆；當月到賬一半，剩余分10個月等額返還預存100元送8000AI豆，預存200元送15000AI豆；分12個月等額返還預存100元送10000AI豆，預存200元送20000AI豆；當月全部到賬

8. 次新套升的手續(xù)費是多少？積分計算規(guī)則是什么？

20元；積分=折后差額的30%×6期30元；積分=折后差額的50%×6期40元；積分=折后差額的70%×6期50元；積分=折后差額的90%×6期

9. 升檔拉新中，回家號碼轉什么套餐做副卡？可共享主卡哪些資源？

福小號（2025生活版）；共享流量、分鐘數、寬帶暢爽卡（2025版）；共享流量、短信無憂卡（2025版）；共享分鐘數、寬帶智享卡（2025版）；共享流量、分鐘數

10. 了解一檔升檔拉新套餐資費

99元套餐打5折，折后49.5元，100分鐘，20G，200M寬帶，1張副卡99元套餐打6折，折后59.4元，150分鐘，30G，300M寬帶，1張副卡129元套餐打5折，折后64.5元，200分鐘，40G，500M寬帶，2張副卡169元套餐打6折，折后101.4元，300分鐘，50G，1000M寬帶，2張副卡

11. 存量主卡為8元老舊套餐無法帶副卡，回家號碼應如何辦理？

直接入網福小號（生活版），當月生效先入網自由選10元檔→關聯主卡→轉福小號（生活版），次月生效先入網自由選20元檔→關聯主卡→轉福小號（生活版），當月生效直接升級主卡套餐至可帶副卡檔，再辦理回家號碼入網

12. 升檔拉新方案操作流程是什么——也叫“存量主卡套升回家副卡”方案

第一步：提供網齡3個月以上無合約移動主卡→第二步：判斷融合通信費區(qū)間→第三步：升主卡至169元檔并辦理5折回饋→第四步：根據主卡是否可帶副卡辦理回家號碼入網第一步：提供網齡6個月以上無合約移動主卡→第二步：判斷融合通信費區(qū)間→第三步：升主卡至169元檔并辦理5折回饋→第四步：根據主卡是否可帶副卡辦理回家號碼入網第一步：提供網齡12個月以上無合約移動主卡→第二步：判斷融合通信費區(qū)間→第三步：升主卡至199元檔并辦理5折回饋→第四步：根據主卡是否可帶副卡辦理回家號碼入網第一步：提供任意移動主卡→第二步：判斷融合通信費區(qū)間→第三步：升主卡至299元檔并辦理5折回饋→第四步：直接辦理回家號碼入網

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