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標(biāo)題:阿里巴巴國際站品牌競爭力相關(guān)調(diào)查問卷
說明:
尊敬的先生/女士:
您好!本次調(diào)查問卷旨在研究阿里巴巴國際站的品牌競爭力現(xiàn)狀,問卷數(shù)據(jù)僅用于學(xué)術(shù)研究,全程匿名處理,所有信息嚴格保密。請您根據(jù)實際使用體驗和真實感受作答,您的回答對本研究至關(guān)重要,感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您在阿里巴巴國際站的身份是:
A. 入駐賣家(企業(yè)/個人)
B. 海外采購商(企業(yè)/個人)
C. 行業(yè)從業(yè)者(非平臺入駐/采購)
D. 其他
2. 您使用阿里巴巴國際站的時長:
A. 6個月以內(nèi)
B. 6個月-1年
C. 1-3年
D. 3年以上
3. 若您是賣家,企業(yè)規(guī)模:
A. 微型企業(yè)(員工<10人)
B. 小型企業(yè)(10≤員工<50人)
C. 中型企業(yè)(50≤員工<300人)
D. 大型企業(yè)(員工≥300人)
4. 若您是采購商,采購規(guī)模:
A. 小額采購(單次<1萬美元)
B. 中額采購(1萬≤單次<10萬美元)
C. 大額采購(單次≥10萬美元)
二、平臺競爭感知
1. 您認為阿里巴巴國際站與同類跨境B2B平臺(如Made-in-China.com、亞馬遜企業(yè)購等)相比,差異化優(yōu)勢是否明顯?
A. 非常明顯
B. 比較明顯
C. 一般
D. 不太明顯
E. 完全沒有
2. 您選擇其他跨境B2B平臺的主要原因(可多選):
A. 服務(wù)更專業(yè)(細分領(lǐng)域)
B. 物流時效更快
C. 入駐/采購成本更低
D. 買家/賣家資源更精準(zhǔn)
E. 技術(shù)功能更完善
F. 品牌知名度更高
G. 無其他選擇
H. 其他
3. 您認為是否有新興跨境B2B平臺對阿里巴巴國際站形成明顯競爭威脅?
A. 威脅極大
B. 有一定威脅
C. 威脅較小
D. 無任何威脅
E. 不清楚
三、替代品使用與感知
1. 您是否使用過獨立站、線下展會等替代渠道開展跨境貿(mào)易?
A. 頻繁使用
B. 偶爾使用
C. 從未使用
D. 計劃使用
2. 若使用過替代品,您認為其對阿里巴巴國際站的業(yè)務(wù)影響程度:
A. 影響極大(大幅減少平臺使用)
B. 有一定影響(部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移)
C. 影響較?。▋H作為補充)
D. 無任何影響
3. 您選擇獨立站/線下展會的主要原因(可多選):
A. 獨立站:自主可控性強、客戶數(shù)據(jù)私有
B. 獨立站:更利于打造自身品牌形象
C. 線下展會:面對面溝通,信任建立快
D. 線下展會:產(chǎn)品展示更直觀,撮合效率高
E. 其他
4. 您希望阿里巴巴國際站與替代品實現(xiàn)哪些協(xié)同(可多選):
A. 平臺支持獨立站搭建/運營
B. 平臺與線下展會線上聯(lián)動(直播/VR展示)
C. 實現(xiàn)平臺與獨立站數(shù)據(jù)互通
D. 為線下展會參展商提供線上流量扶持
E. 無協(xié)同需求
F. 其他
四、供需議價能力感知(賣家作答)
1. 您在平臺與海外采購商談判時,自身議價能力:
A. 極強(主導(dǎo)定價)
B. 較強(有一定定價權(quán))
C. 一般(雙方協(xié)商定價)
D. 較弱(被動接受買方價格)
E. 極弱(完全由買方定價)
2. 大型采購商是否會通過壓價等方式壓縮您的利潤空間?
A. 頻繁壓價,利潤嚴重壓縮
B. 偶爾壓價,利潤略有影響
C. 幾乎不壓價,利潤穩(wěn)定
D. 無大型采購商合作
3. 您認為平臺對賣家的支持是否能有效提升您的議價能力?
A. 支持極大,顯著提升
B. 有一定支持,略有提升
C. 支持不足,無明顯提升
D. 無任何支持
(采購商作答)
1. 您在平臺與賣家談判時,自身議價能力:
A. 極強(主導(dǎo)定價)
B. 較強(有一定定價權(quán))
C. 一般(雙方協(xié)商定價)
D. 較弱(被動接受賣方價格)
E. 極弱(完全由賣方定價)
2. 您認為平臺上標(biāo)準(zhǔn)化產(chǎn)品的選擇空間是否足夠大,支撐您的議價行為?
A. 選擇極大,議價空間充足
B. 選擇較多,有一定議價空間
C. 選擇一般,議價空間有限
D. 選擇較少,無議價空間
3. 您轉(zhuǎn)換平臺供應(yīng)商的成本(時間/精力/溝通成本):
A. 極低
B. 較低
C. 一般
D. 較高
E. 極高
五、平臺技術(shù)與服務(wù)體驗
1. 您對阿里巴巴國際站AI智能匹配、跨境直播等技術(shù)功能的滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
2. 您認為平臺技術(shù)功能存在的主要問題(可多選):
A. AI匹配精準(zhǔn)度低,供需對接效率差
B. 跨境直播功能單一,轉(zhuǎn)化效率低
C. 物流配送系統(tǒng)不穩(wěn)定,時效無保障
D. 支付結(jié)算流程繁瑣,安全性不足
E. 平臺操作界面不便捷,體驗感差
F. 無明顯問題
G. 其他
3. 您對平臺本土化服務(wù)(多語言/合規(guī)咨詢/區(qū)域適配)的滿意度:
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
4. 平臺本土化服務(wù)存在的主要問題(可多選):
A. 多語言翻譯不準(zhǔn)確,溝通受阻
B. 缺乏針對性的區(qū)域貿(mào)易合規(guī)咨詢
C. 服務(wù)體系未適配當(dāng)?shù)厥袌鲂枨螅ㄈ缥锪?支付)
D. 當(dāng)?shù)厥袌鐾茝V不足,買家/賣家資源有限
E. 無明顯問題
F. 其他
六、平臺生態(tài)與優(yōu)化建議
1. 您認為阿里巴巴國際站的供需生態(tài)是否平衡?
A. 非常平衡
B. 比較平衡
C. 一般
D. 不太平衡
E. 完全不平衡
2. 您認為平臺在哪些方面需要優(yōu)先優(yōu)化(可多選):
A. 深耕細分領(lǐng)域,提供專業(yè)化服務(wù)
B. 強化技術(shù)與場景融合,提升功能實用性
C. 加大對中小賣家的扶持,提升其議價能力
D. 完善本土化運營,適配不同區(qū)域市場
E. 加強與替代品的協(xié)同,降低用戶流失
F. 規(guī)范市場秩序,避免惡性價格競爭
G. 其他
3. 您對阿里巴巴國際站提升品牌競爭力的其他建議:
結(jié)束語:
再次感謝您抽出寶貴時間完成本次調(diào)查問卷!祝您業(yè)務(wù)順利,萬事順意!
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