?? 《潮玩（盲盒）消費市場與品牌競爭力調查》

1. 1. 您是否購買過泡泡瑪特或同類潮流玩具品牌的產品？

A. 是B. 否

2. 2. 除了泡泡瑪特，您還購買過以下哪些競品品牌的產品？

A. 52TOYSB. TOP TOYC. 若來（Rokid）D. 尋找獨角獸（Finder）E. 九木雜物社/其他雜貨類潮玩F. 僅購買過泡泡瑪特，未購買過其他品牌

3. 3. 您通常通過哪些渠道購買泡泡瑪特或其競品？

A. 品牌官方小程序/APPB. 淘寶/京東等電商平臺官方旗艦店C. 抖音/快手等直播帶貨D. 線下直營門店/機器人商店E. 二手交易平臺（如閑魚）F. 線下展會/市集

4. 4. 在購買潮流玩具時，以下哪個因素是您最看重的？（請選擇最重要的一項）

A. 盲盒/IP設計顏值B. 產品質量與做工C. 價格與性價比D. 品牌知名度與口碑E. 抽隱藏款的驚喜感

5. 5. 您對泡泡瑪特產品的做工質量（如涂裝、毛刺處理、關節(jié)松緊等）評價如何？

A. 非常精細，超出預期B. 質量不錯，符合預期C. 偶爾有瑕疵，但能接受D. 經(jīng)常出現(xiàn)問題，低于預期

6. 6. 相較于泡泡瑪特，您認為其他國產品牌（如52TOYS、TOP TOY等）的產品質量如何？

A. 明顯優(yōu)于泡泡瑪特B. 略好于泡泡瑪特C. 差不多D. 不如泡泡瑪特

7. 7. 您覺得目前泡泡瑪特主流盲盒（單個）的價格定位如何？

A. 偏貴，性價比低B. 合理，物有所值C. 便宜，物超所值D. 只看顏值，不在乎價格

8. 8. 您是否遇到過泡泡瑪特或其競品的售后問題（如漏發(fā)、錯發(fā)、嚴重瑕疵等）？

A. 是，且客服處理態(tài)度/結果令人滿意B. 是，但客服處理拖沓或推諉C. 是，但問題已順利解決D. 否，未遇到過售后問題

9. 9. 對于線上購物體驗（如發(fā)貨速度、包裝、客服響應），您的滿意度如何？(1分代表非常不滿意，5分代表非常滿意)

A. 1分B. 2分C. 3分D. 4分E. 5分

10. 10. 您認為潮玩行業(yè)目前存在的最大痛點是什么？

A. 價格虛高，二級市場炒作嚴重B. 質量品控不穩(wěn)定C. 售后服務不到位（如換貨難、霸王條款）D. 盲盒概率不透明，容易“踩雷”E. 設計同質化嚴重，缺乏創(chuàng)新

11. 11. 您對泡泡瑪特未來在產品定價、質量提升或售后服務方面有什么具體的建議或期待？（選填）

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