親愛的朋友,您好:
為進一步提高護理質(zhì)量與服務(wù)水平,最大限度地滿足您的就醫(yī)需求, 請對我們的護理人員及其提供的護理服務(wù)進行綜合性評價,作為我院改進護理工作的依據(jù),請您認真客觀地在以下項目打“√”表示。
謝謝您的合作,祝您早日康復(fù)!
您對護士的服務(wù)態(tài)度及行為禮儀是否滿意?
您在就診過程中遇到問題時,護士能否耐心解釋或主動提供幫助?
當您不熟悉醫(yī)院布局及就診流程,護士能否主動提供幫助?
您候診過程中,護士是否為您提供疾病保健指導(dǎo)?
(電視、講座或發(fā)放材料)
護士能否主動幫助無人陪同的年齡較大、語言不通、溝通困難的就診者?
護士能否定時巡視候診患者,對于危重、急癥或病情突然發(fā)生變化危及生命的患者優(yōu)先安排就診?
護士為您進行護理操作前是否向您作解釋?
護士在為您做相關(guān)檢查及治療時,能否主動遮擋,保護您的隱私?
護士進行操作完畢后能否告知您注意事項?
護士能否主動巡視診室并維持就診秩序?
您對醫(yī)院的工作有何意見或建議