國網(wǎng)西安供電公司職工餐廳滿意度調(diào)查問卷（北院餐廳）

尊敬的各位同事：

為持續(xù)提升餐廳服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化菜品供給與就餐環(huán)境，后勤工作部特開展此次滿意度調(diào)研。您的真實(shí)反饋是我們改進(jìn)工作的重要依據(jù)，問卷采用匿名形式，數(shù)據(jù)僅用于餐廳管理優(yōu)化，請放心填寫。感謝支持！

1. 您所在的部門： __________

2. 您的用餐頻次：

每日用餐每周3-4次偶爾用餐基本不

3. 菜品豐富度：

非常豐富（選擇多、搭配合理）較為豐富（基本滿足需求）一般（選擇較少、搭配單一）較差（種類不足、無新意）

4. 口味與咸淡：

非常符合口味（鮮香可口，咸淡適中）比較符合（整體不錯(cuò)，個(gè)別菜品需調(diào)整）一般（口味平淡，需改進(jìn)）不符合（過咸/過淡/口感不佳）

5. 菜品新鮮度與溫度：

始終新鮮熱乎（無隔夜菜，出餐溫度高）較為新鮮（偶爾存在溫?zé)崆闆r）一般（偶爾出現(xiàn)涼飯或品質(zhì)波動(dòng)）較差（常出現(xiàn)冷飯、不新鮮）

6. 您對湯品的供應(yīng)與質(zhì)量評價(jià)是？

很好，營養(yǎng)搭配均衡一般較差，種類少或質(zhì)量不佳很差，幾乎無法飲用

7. 您對水果或酸奶等的供應(yīng)與質(zhì)量評價(jià)是？

很好，營養(yǎng)搭配均衡一般較差，種類少或質(zhì)量不佳很差，太難吃

8. 打餐服務(wù)效率（排隊(duì)時(shí)長、工作人員態(tài)度）：

高效熱情（排隊(duì)短，態(tài)度親切）較為滿意（排隊(duì)合理，態(tài)度良好）一般（排隊(duì)較長，態(tài)度一般）較差（排隊(duì)久，服務(wù)冷漠）

9. 就餐環(huán)境整潔度（地面、桌面、衛(wèi)生狀況）：

非常干凈（隨時(shí)清理，無異味）較為干凈（整體整潔，偶有小瑕疵）一般（偶爾臟亂，需及時(shí)維護(hù)）較差（衛(wèi)生差，垃圾堆積）

10. 餐具與衛(wèi)生安全（餐具清潔度、個(gè)人衛(wèi)生）：

非常安全衛(wèi)生較為安全衛(wèi)生一般較差

11. 您最希望新增哪些菜品或類型？（可多選）

特色家常菜輕食減脂餐面食/小吃地方風(fēng)味菜（如川味、陜味）營養(yǎng)套餐其他：

12. 您認(rèn)為當(dāng)前最需改進(jìn)的方面是？（可多選）

菜品口味種類豐富度分量大小價(jià)格性價(jià)比出餐速度環(huán)境衛(wèi)生服務(wù)態(tài)度其他：

13. 您對價(jià)格的滿意度：

非常滿意（性價(jià)比高）滿意一般不滿意（價(jià)格偏高）

14. 您對哪些菜品最不滿意，請?jiān)诖颂幪顚懀?/span>

15.

如果您是餐廳管理者，您會(huì)優(yōu)先做哪一件事來提升大家的滿意度？

16. 其他意見或建議（可詳細(xì)描述）：

再次感謝您的配合！

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