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醫(yī)療智能導航設備使用需求調查問卷
您好!我們正在研發(fā)一款醫(yī)院專用智能導航設備,幫助患者及家屬在醫(yī)院內快速、精準找到科室、檢查室等地點,解決就醫(yī)迷路、流程繁瑣等問題。本次問卷僅用于產品設計與優(yōu)化,信息嚴格保密,約2分鐘即可完成,感謝您的配合!
1. 您的年齡:
A. 18歲及以下
B. 19-30歲
C. 31-45歲
D. 46-60歲
E. 61歲及以上
2. 您就醫(yī)時的陪同情況:
A. 獨自前往
B. 家人/朋友陪同
C. 護工/志愿者陪同
3. 您常去的醫(yī)院類型:
A. 社區(qū)醫(yī)院/鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院
B. 二級綜合醫(yī)院
C. 三級甲等綜合醫(yī)院
D. ??漆t(yī)院
4. 您就醫(yī)的頻率:
A. 首次/極少就醫(yī)
B. 偶爾(一年1-2次)
C. 經常(每月1次及以上)
D. 長期復診
5. 您在醫(yī)院是否有過找不到目的地的經歷?
A. 從未迷路
B. 偶爾迷路
C. 經常迷路
D. 每次都需反復詢問
6. 您在醫(yī)院最不容易找到的場所是(可多選):
A. 具體診室/醫(yī)生辦公室
B. 檢驗科/CT/MRI等檢查室
C. 繳費/取藥窗口
D. 衛(wèi)生間/電梯/護士站
E. 急診/發(fā)熱門診等特殊區(qū)域
F. 跨樓棟/跨樓層區(qū)域
7. 您目前找路主要依靠什么方式(可多選):
A. 醫(yī)院指示牌/導覽圖
B. 詢問醫(yī)護人員/其他患者
C. 手機導航/小程序
D. 憑以往經驗
E. 其他
8. 您認為現(xiàn)有找路方式的主要問題是(可多選):
A. 指示牌不清晰
B. 醫(yī)院結構復雜
C. 不便打擾醫(yī)護人員
D. 手機定位不準
E. 雙手被占用,無法操作
F. 老人、視力/聽力不佳者不便使用
G. 環(huán)境嘈雜,聽不清語音
H. 其他
9. 就醫(yī)過程中您是否出現(xiàn)過以下情況(可多選):
A. 忘記醫(yī)生交代的檢查/繳費步驟
B. 做完檢查不知道下一步去哪
C. 與陪同家屬走散、找不到對方
D. 手機沒電導致無法導航
E. 無此類情況
10. 結合就醫(yī)場景,您希望設備以哪種方式攜帶更方便(可多選):
掛脖式
手腕式
磁吸式(可吸附于衣物或設備)
鑰匙扣式
其他
11. 您選擇設備時最看重的因素是(可多選):
A. 攜帶便捷,不影響輸液、檢查
B. 不易丟失、不易掉落
C. 操作與查看信息簡單直觀
D. 佩戴舒適,無異物感
12. 您希望設備的操作方式為:
A. 僅接收提示,無需操作
B. 少量簡單按鍵
C. 可接受觸屏操作
13. 您希望設備的提醒方式是(可多選):
A. 輕聲語音(不打擾他人)
B. 震動提示(左轉/右轉/到達)
C. 柔和燈光閃爍(適合聽力不佳)
D. 簡易屏幕箭頭(適合視力正常)
14. 您希望設備具備哪些核心功能(可多選):
A. 掃碼自動規(guī)劃全流程路線
B. 一鍵查找常用點位(廁所/電梯等)
C. 候診叫號震動提醒
D. 檢查/取藥排隊進度提示
E. 一鍵緊急呼叫并發(fā)送位置
F. 家屬位置共享,防止走失
G. 無需APP,掃碼即用
H.醫(yī)療檢測(心率,血氧飽和度…等)
15. 若設備為醫(yī)院共用,您最擔心的衛(wèi)生問題是(可多選):
A. 多人反復使用,易交叉感染
B. 消毒不徹底
C. 接觸部位不透氣、易滋生細菌
D. 攜帶污漬,使用不安全
E. 無衛(wèi)生顧慮
16. 以下哪種設計最能讓您放心使用(可多選):
A. 醫(yī)院統(tǒng)一高溫/紫外線消毒
B. 配備一次性無菌配件
C. 防水抗菌材質,可酒精擦拭
D. 一次性獨立包裝,用完即棄
E. 采用醫(yī)療級抗菌材料
17. 為保障衛(wèi)生安全,您是否能接受:
A. 領取前完成消毒
B. 使用一次性衛(wèi)生配件
C. 自行擦拭后使用
D. 以上均可接受
18. 您使用該設備最看重的一點是:
A. 導航準確
B. 操作簡單
C. 干凈衛(wèi)生
D. 價格合理
E. 佩戴舒適
19. 您可接受的單次就醫(yī)全程使用費用:
A. 1~2元
B. 3~5元
C. 6~10元
D. 10元以上
20. 您可接受的設備押金為:
A. 50元以內
B. 50~100元
C. 100元以上(不接受)
21. 若醫(yī)院提供該設備,您是否愿意使用?
A. 非常愿意
B. 比較愿意
C. 不確定
D. 不太愿意
E. 完全不愿意
22. 您最擔心的使用問題是(可多選):
A. 操作復雜,難以上手
B. 易丟失損壞,需賠償
C. 定位不準,導錯路線
D. 電量不足,無法支撐全程
E. 個人信息泄露
F. 佩戴不舒適
G. 無其他顧慮
23.
您對這款醫(yī)院智能導航設備還有哪些功能、外觀或使用上的建議?
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