楠城鄉(xiāng)

尊敬的受訪者：

您好！本次問卷旨在調研楠城湘在煙臺市場的促銷策略相關情況，您的回答對本研究至關重要。問卷所有數(shù)據(jù)僅用于學術研究，嚴格保密個人信息，懇請您根據(jù)實際體驗如實作答，感謝您的支持與配合！

一、基本信息題

1. 您的性別:

A. 男B. 女

2. 您的年齡:

A. 18-24歲B. 25歲-34歲C. 35歲-44歲D. 45歲-54歲E. 54歲以上

3.您的職業(yè)是：

A.學生B.上班族C.機關/事業(yè)單位D.自由職業(yè)

4.您的月收入水平（含學生生活費）:

A. 3000元及以下B. 3001-5000元C. 5001-8000元D. 8001-12000元E. 12000元以上

維度一：人員推銷

5.楠城湘店員會主動、熱情地向我介紹門店的促銷活動

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

6.店員對促銷活動的規(guī)則、優(yōu)惠內容講解清晰，能解答我的疑問

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

7.店員會根據(jù)我的消費需求（如人數(shù)、口味偏好）推薦合適的促銷套餐/菜品

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

8.楠城湘的推銷人員（如門店導購、外賣客服）服務態(tài)度良好，無過度推銷行為

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

維度二：廣告宣傳

9.我能經常在煙臺本地的線上平臺（抖音/美團等）看到楠城湘的促銷廣告

A.偶爾見到B.很少見到C.一般D.經常見到E.從未見到

10.楠城湘的促銷廣告內容（文案/圖片/視頻）新穎有吸引力，能讓我記住核心優(yōu)惠信息

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

11.楠城湘的廣告宣傳渠道（線上/線下）貼合煙臺消費者的信息獲取習慣

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

維度三：營業(yè)推廣

12. 楠城湘的營業(yè)推廣形式（折扣/團購/滿減/買贈/會員福利等）豐富多樣，能滿足不同消費需求

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

13.楠城湘的促銷活動優(yōu)惠力度適中，能讓我感受到實際的價格實惠

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

14.楠城湘會結合煙臺本地消費特點（如時令、飲食偏好）設計營業(yè)推廣活動

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

維度四：公共關系

15. 我了解到楠城湘會在煙臺開展公益活動（如助農、社區(qū)福利、節(jié)日慰問等）

A.從未聽說B.很少聽說C.一般D.經常聽說E.偶爾聽說

16.楠城湘會通過煙臺本地媒體/自媒體發(fā)布品牌動態(tài)、美食科普等正面信息

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

17.楠城湘能及時回應消費者的反饋與投訴，處理方式讓我滿意

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

18.楠城湘的品牌形象（如湘菜文化傳播、本土化適配）在煙臺消費者中口碑良好

A.非常不同意B.不同意C.一般D.同意E.非常同意

問卷結束，再次感謝您的配合！

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