川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查問卷

尊敬的____先生/女士：
您好！我們是川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院護理部的工作人員，對您在住院期間的護理服務(wù)滿意度做個調(diào)查，以幫助改進護理服務(wù)質(zhì)量。感謝您的配合與支持，謝謝！

您住院的科室是

請選擇

1.住院期間，護士對您是否尊重?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

2.住院期間，護士是否仔細傾聽您講話?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

3.住院期間，護士是否用您聽得懂的方式解釋問題?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

4.在您按過床頭呼叫鈴之后，是否及時得到幫助?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此住院期間，我沒按過呼叫鈴

5.住院期間，醫(yī)生對您是否尊重?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

6.住院期間，醫(yī)生是否仔細傾聽您講話?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

7.住院期間，醫(yī)生是否用您聽得懂的方式解釋問題?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

8.您的病房和衛(wèi)生間是否清潔無異味?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

9.晚上您的病房附近是否安靜?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

10.醫(yī)院內(nèi)的路標和指示是否明確?

非常不明確比較不明確比較明確非常明確我不知道

11.在您需要使用廁所或床上便盆時，通常是誰提供幫助?

家屬或病友花錢請的護工護士我無法得到幫助我不需要幫助

12.當您出現(xiàn)疼痛難忍的情況，醫(yī)務(wù)人員是否盡力幫助您緩解?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此我沒有出現(xiàn)過疼痛和難忍的情況

13.每次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的名稱?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此

14.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的功能?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

15.首次用藥時（包括口服和注射），醫(yī)務(wù)人員是否告訴了此藥的副作用?

從未如此有時如此經(jīng)常如此總是如此我不知道

16.您對醫(yī)院食堂的飯菜是否滿意?

非常不滿意比較不滿意比較滿意非常滿意我不知道

17.醫(yī)務(wù)人員對待探視親友，是否尊重?

非常不尊重比較不尊重比較尊重非常尊重我沒有親友來探視

18.辦理入院手續(xù)是否復(fù)雜?（如果自己不了解，可由家屬代為回答）

非常復(fù)雜比較復(fù)雜比較簡單非常簡單

19.您住院期間是否發(fā)生疼痛?

有疼痛發(fā)生未發(fā)生疼痛

20.您對醫(yī)務(wù)人員為您緩解疼痛治療的滿意程度？

很不滿意

很滿意

21.住院期間各個就醫(yī)環(huán)節(jié)中最不滿意的是?

22.您的意見和建議

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川北醫(yī)學(xué)院附屬醫(yī)院住院患者滿意度調(diào)查問卷