2026年門診滿意度調(diào)查表

1. 當(dāng)您進(jìn)入門診是否有護(hù)士熱情接待您？

是否

2. 門診護(hù)士接待您的時(shí)候是否使用了普通話？

是否

3. 護(hù)士是否將您帶到相應(yīng)診室并告之在何處就診？

是否

4. 您需交費(fèi)或做各項(xiàng)檢查的時(shí)候，是否有護(hù)士給您交代或指引？

是否

5. 您有疑問咨詢時(shí)，門診護(hù)士是否耐心詳盡的為你解答疑問

是否

6. 您在大廳檢查或做治療時(shí)是否有護(hù)士向您介紹檢查的目的及注意事項(xiàng)？

是否

7. 您在檢查中配合不佳時(shí)護(hù)士是否對(duì)您有埋怨？

是否

8. 您認(rèn)為門診的護(hù)士在接待您時(shí)是否做到了微笑服務(wù)？

是否

9. 您認(rèn)為門診的就診環(huán)境是否整潔，舒適？

是否

10. 您認(rèn)為門診護(hù)士是否具有良好的專業(yè)知識(shí)（咨詢、檢查、治療操作）？

是否

11. 請(qǐng)綜合評(píng)價(jià)我院門診護(hù)士的整體工作質(zhì)量？

優(yōu)秀一般差

12. 你在愛爾眼科就診后，是否愿意向你的親戚朋友推薦愛爾眼科？

是否

13. 你認(rèn)為哪位護(hù)士工作做的好（微笑、耐心解釋、治療操作熟練輕柔），請(qǐng)寫出她的名字或工牌號(hào)

14. 您認(rèn)為我們門診護(hù)士工作中不足的及需要改進(jìn)的地方有？

15. 做得好需要繼續(xù)保持、發(fā)揚(yáng)的地方有？

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