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Q20員工滿意度調查報告——客服部

滿意度得分
3.6
回收答卷數(shù)
1
滿意指數(shù)63.33%
抱怨指數(shù)28.33%
綜合結果
維度維度得分總體滿意度得分
薪酬福利
4.53.6
工作認可
33.6
工作環(huán)境
4.53.6
學習成長
33.6
溝通協(xié)作
33.6
工作匹配
3.53.6
資源配備
23.6
工作&生活
4.53.6
后勤服務
3.53.6
公司管理
4.53.6
各維度選項占比
維度滿意率一般抱怨率
薪酬福利
100%0%0%
工作認可
50.0%0%50.0%
工作環(huán)境
100%0%0%
學習成長
50.0%0%50.0%
溝通協(xié)作
33.33%33.33%33.33%
工作匹配
50.0%0%50.0%
資源配備
0%0%100%
工作&生活
100%0%0%
后勤服務
50.0%50.0%0%
公司管理
100%0%0%
滿意度分類比較
1.您的性別:
選項該選項被選次數(shù)該選項滿意度得分滿意度總體得分
13.63.6
2.您的年齡:
選項該選項被選次數(shù)該選項滿意度得分滿意度總體得分
25歲以下(含25)
13.63.6
3.您的學歷
選項該選項被選次數(shù)該選項滿意度得分滿意度總體得分
本科
13.63.6
4.您在公司的服務年限(司齡):
選項該選項被選次數(shù)該選項滿意度得分滿意度總體得分
1年以下
13.63.6
維度題目得分
薪酬福利
題目題目得分維度得分
6.與我的能力相比,我對自己的薪酬感到滿意
54.5
7.我對公司的福利政策(工作餐精貼、體檢、帶薪年假、交通/住房補貼等)感到滿意
44.5
工作認可
題目題目得分維度得分
12.我感覺我的努力和付出得到了公平公正的認可
23
13.我的上級和同事會對我的工作績效給予肯定和贊賞
43
工作環(huán)境
題目題目得分維度得分
8.我對目前公司給予的辦公環(huán)境感到滿意
44.5
9.公司注重信息財產安全與保障
54.5
學習成長
題目題目得分維度得分
10.公司會根據(jù)不同崗位員工的不同階級提供培訓學習
53
11.公司給我提供了增加經驗和成長的機會
13
溝通協(xié)作
題目題目得分維度得分
15.當工作遇到困難,上級或同事會給予及時的幫助
33
16.我能很順暢的和上級溝通工作進展并得到有效的反饋
43
17.我和同事對共同執(zhí)行的任務能進行很好的分配與合作
23
工作匹配
題目題目得分維度得分
22.在工作中我能充分發(fā)揮自己的能力
53.5
23.我的崗位職責與權力的劃分比較清晰
23.5
資源配備
題目題目得分維度得分
14.公司給予的資源能充分幫助我完成工作任務
22
工作&生活
題目題目得分維度得分
18.我覺得目前的工作壓力是適宜的
54.5
19.目前我能很好的平衡工作與生活
44.5
后勤服務
題目題目得分維度得分
20.我對公司的文體、娛樂活動感到滿意
43.5
21.我對公司提供的各種餐食和節(jié)日禮品感到滿意
33.5
公司管理
題目題目得分維度得分
24.公司的許多制度在執(zhí)行過程中能體現(xiàn)公平公正
44.5
25.我認同企業(yè)的文化理念,并將其融入到行為準則和工作的每個細節(jié)中
54.5
主觀題分析
26. 在工作上有哪些需求?[主觀題]
  • 詞頻分析
27. 對公司現(xiàn)有的管理方法有哪些意見或建議?[主觀題]
  • 詞頻分析
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