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天津市紅橋區(qū)丁字沽街道風貌里社區(qū)一刻鐘便民生活圈居民滿意度調查問卷
尊敬的居民朋友:
您好!我是河北工業(yè)大學經濟管理學院的學生,
正在開展一項關于“一刻鐘便民生活圈”建設情況的調查研究。本問卷旨在了解風貌里社區(qū)及周邊便民服務設施的使用情況和居民滿意度,為推進便民生活圈建設提供參考。
本問卷為匿名調查,所有數據僅用于學術研究,請您根據實際感受如實填寫。感謝您的支持與配合!
一、基本信息
1. 您的性別:
A. 男
B. 女
2. 您的年齡:
A. 18歲及以下
B. 19-35歲
C. 36-59歲
D. 60歲及以上
3. 您在風貌里社區(qū)居住時長:
A. 1年及以下
B. 1-5年
C. 5-10年
D. 10年以上
4. 您的居住身份:
A. 本地常住居民(自有住房)
B. 外來租戶
C. 陪讀家庭
D. 其他______(可自行填寫)
5. 您日常主要出行方式(可多選):
A. 步行
B. 自行車或共享單車
C. 公交
D. 地鐵(地鐵1號線和4號線)
E. 私家車
G. 其他______(可自行填寫)
二、便民設施使用情況調查
6. 您是否了解“一刻鐘便民生活圈”(即步行15分鐘內可到達超市、菜市場、醫(yī)院等基本便民設施)?
A. 非常了解
B. 比較了解
C. 不太了解
D. 完全不了解
7. 您日常是否會在社區(qū)周邊15分鐘步行范圍內完成基本生活采購(如買菜、買日用品)?
A. 每天都會
B. 每周3-5次
C. 每周1-2次
D. 很少
E. 從不
8. 您常使用的社區(qū)周邊便民設施有哪些(可多選)
A. 菜市場,如二號路菜市場
B. 商場超市,如凱萊賽、物美超市等
C. 醫(yī)療服務設施,如紅橋醫(yī)院、丁字沽街社區(qū)衛(wèi)生服務中心
D. 養(yǎng)老服務設施,如社區(qū)養(yǎng)老驛站
E. 學校,如桃花園小學、河北工業(yè)大學附屬紅橋中學
F. 休閑娛樂設施,如西沽公園、桃花堤公園
G. 快遞、生鮮自提柜
H. 飯店、小吃店
I. 其他______(可自行填寫)
9. 您從居住樓棟步行到最近的核心便民設施所需時間,比如菜市場、醫(yī)院等?
A. 5分鐘以內
B. 5-10分鐘
C. 10-15分鐘
D. 15分鐘以上
三、便民生活圈滿意度調查
10. 您對社區(qū)周邊便民設施的整體覆蓋程度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
11. 您對社區(qū)周邊交通出行的便利性滿意度如何,比如公交、地鐵、共享單車?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
12. 您對社區(qū)周邊醫(yī)療服務設施滿意度如何,比如社區(qū)衛(wèi)生服務中心的服務質量、便捷性?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
13. 您對社區(qū)周邊商場、菜市場、超市的商品價格、種類、新鮮度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
14. 您對社區(qū)物業(yè)服務及設施維護滿意度如何,比如垃圾清運、路燈照明等?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
15. 您對社區(qū)周邊便民設施的營業(yè)時間、服務態(tài)度滿意度如何?
A. 非常滿意
B. 比較滿意
C. 一般
D. 不太滿意
E. 非常不滿意
四、智慧服務與意見改進
16. 您是否了解或使用過社區(qū)周邊的智能化服務,比如如智能結算、自助售賣、線上預訂等?
經常使用
偶爾使用
聽說過但沒用過
完全不了解
17. 您對社區(qū)便民服務的數字化、智能化水平是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
不太滿意
非常不滿意
18. 您認為社區(qū)周邊一刻鐘范圍內,最缺乏的便民設施是?(可多選)
A. 24小時便利店
B. 生鮮自提柜
C. 社區(qū)養(yǎng)老助餐、助浴服務點
D. 青少年課后托管、興趣班
E. 社區(qū)健身設施
F. 快遞驛站
G. 其他______(可自行填寫)
19. 您認為社區(qū)周邊便民生活圈存在的主要問題有哪些?(可多選)
A. 設施分布不均,部分區(qū)域距離過遠
B. 設施老化,維護不及時
C. 商品、服務價格偏高
D. 交通擁堵,停車困難
E. 共享單車亂停放,擠占人行通道
F. 服務質量參差不齊
G. 夜間便民服務不足
H. 其他______(可自行填寫)
20. 對于老年人使用便民設施,比如線上買菜、線上掛號,您認為存在的主要困難是?(可多選,非老年人可結合觀察填寫)
A. 不會使用智能手機操作
B. 設施操作復雜,無專人指導
C. 部分設施無老年人綠色通道
D. 無相關培訓服務
E. 沒有困難
F. 其他______(可自行填寫)
21. 您希望社區(qū)便民生活圈在哪些方面進行優(yōu)化?(可多選)
A. 增加便民設施種類
B. 優(yōu)化設施布局,縮短步行距離
C. 提升服務質量和營業(yè)時間
D. 規(guī)范交通和停車秩序
E. 加強設施維護和更新
F. 開展老年人便民操作培訓
G. 其他______(可自行填寫)
22. 您對社區(qū)周邊便民設施的夜間服務有需求嗎,比如24小時便利店、24小時就醫(yī)?
A. 非常有需求
B. 有一定需求
C. 無所謂
D. 沒有需求
23. 對于風貌里社區(qū)一刻鐘便民生活圈的建設,您還有其他具體的意見或建議嗎?(開放題)
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