阿用鄉(xiāng)衛(wèi)生院門急診5月份患者滿意度調(diào)問卷

1. 您的姓名：

2. 您的接診醫(yī)生負責嗎？

①負責②不負責

3. 您的接診醫(yī)生態(tài)度如何？

①親切②冷淡

4. 您的接診醫(yī)生是否與您交流、了解您的病情、以往的病史及治療情況？

①是②否

5. 您對您的接診醫(yī)生是否滿意？

①滿意②不滿意

6. 門診導(dǎo)醫(yī)、護理人員態(tài)度如何？

①親切②冷淡

7. 門診導(dǎo)醫(yī)人員是否主動接待并引導(dǎo)您就診?

①是②否

8. 護士操作技術(shù)熟練程度

①熟練②一般③不熟悉

9. 護士在輸液前，是否向您說明相關(guān)注意事項及不良反應(yīng)？

①有②沒有

10. 當您不適時，當班護士是否主動詢問并及時處理？

①是②否

11. 當護士在執(zhí)行輸液后，是否向您說明輸液過程中的注意事項？

①有②沒有

12. 護士是否詳細對您進行健康知識宣教?

①詳細②一般③不詳細

13. 護士是否24小時值班？

①是②否

14. 當護士為您靜脈穿刺失敗時，是否向您告知并及時處理，對當時護士的處理是否滿意？

①是②否

15. 撥打120急救電話是否通暢，是否有推脫情況，能夠及時出車，您對接診醫(yī)護人員的速度與服務(wù)是否滿意？

①是②否

16. 您對急診醫(yī)護人員24小時值班是否滿意？

①是②否

17. 出診醫(yī)生在接待您時的態(tài)度如何？

①熱情、耐心②冷漠、不耐煩

18. 醫(yī)生是否充分聽取了您的病情描述？

①是，認真聽取②否，沒有聽取

19. 您對就診樓層的環(huán)境衛(wèi)生情況是否滿意？

①滿意②不滿意

20. 您對就診科室門診的環(huán)境和就診秩序是否滿意？

①滿意②不滿意

21. 醫(yī)務(wù)人員有無暗示索要、收受患者財物或接受宴請等現(xiàn)象？

①是②否

22. 請您對醫(yī)院提出寶貴的意見和建議：

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