成都公交集團(tuán)員工心理健康與EAP需求調(diào)研

尊敬的員工：本次調(diào)研為匿名、保密、自愿填寫，數(shù)據(jù)僅用于企業(yè) EAP 員工援助計劃設(shè)計，不記入檔案、不影響考核與晉升。請根據(jù)真實情況作答，大約耗時 3–5 分鐘。感謝您的支持！

1. 您所在崗位

公交車駕駛員調(diào)度員車輛維保人員基層管理人員

2. 您當(dāng)前主要班次類型

固定白班固定夜班輪班（早晚班交替）

3. 您的工齡

1年以內(nèi)1–3年3–5年5–10年10年以上

4. 您的年齡

20–30歲31–40歲41–50歲51歲以上

5. 請根據(jù)近兩周情況對自身狀態(tài)打分（1 = 完全沒有 2 = 偶爾 3 = 經(jīng)常 4 = 非常頻繁）

能集中注意力做好事情

感到緊張、焦慮、心神不寧

感到抑郁、情緒低落

能從容應(yīng)對日常工作問題

夜間睡眠安穩(wěn)、休息充足

感到情緒耗竭、疲憊不堪

遇到事情能果斷做出決定

對自己能力有信心

感到自己無用、沒有價值

感到工作壓力難以承受

容易煩躁、發(fā)怒、情緒失控

整體感到心理不適、難以調(diào)節(jié)

6. 請根據(jù)真實感受對工作狀態(tài)打分（1 = 完全不符合 2 = 不太符合 3 = 一般 4 = 比較符合 5 = 非常符合）

工作讓我感到情緒耗盡

每天上班讓我身心疲憊

我感到精力透支、難以恢復(fù)

我對工作失去熱情與動力

我對乘客容易變得不耐煩

我對同事變得冷漠、不想交流

我不想過多參與團(tuán)隊溝通

我能勝任并做好本職工作

我在工作中能感受到價值

我對職業(yè)未來有信心

7. 請根據(jù)近一個月睡眠情況打分（1 = 從未 2 = 偶爾 3 = 經(jīng)常 4 = 總是）

入睡困難、躺在床上很久睡不著

夜間易醒、醒來后難以再次入睡

早醒、無法維持足夠睡眠時間

睡眠淺、多夢、休息質(zhì)量差

白天困倦、注意力下降

輪班 / 作息不規(guī)律導(dǎo)致睡眠紊亂

8. 請對以下崗位壓力源程度打分（1 = 完全沒有 2 = 較輕 3 = 一般 4 = 較大 5 = 極大）

安全責(zé)任重大、擔(dān)心事故風(fēng)險

工作時長與作息不規(guī)律

乘客沖突多、服務(wù)考核嚴(yán)格

績效扣款多、收入不穩(wěn)定

久坐作業(yè)、職業(yè)病與健康問題

工作繁忙、家庭陪伴時間不足

9. 您是否愿意接受免費心理支持服務(wù)

非常愿意愿意無所謂不愿意

10. 您偏好的咨詢方式

線下一對一面談線上視頻 / 電話咨詢團(tuán)體輔導(dǎo) / 講座匿名文字留言咨詢

11. 您最需要哪些心理服務(wù)

壓力管理與情緒調(diào)節(jié)睡眠改善指導(dǎo)乘客沖突溝通技巧職業(yè)倦怠疏導(dǎo)家庭關(guān)系與親子溝通突發(fā)事件心理安撫健康養(yǎng)生與疲勞緩解勞動權(quán)益與生活問題咨詢

12. 您希望心理服務(wù)開展地點

各場站就近公司總部線上即可無所謂

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