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住院患者滿意度調(diào)查表2
尊敬的老師:
此調(diào)查旨在了解您對(duì)護(hù)理服務(wù)的滿意程度,為后續(xù)護(hù)理工作的開(kāi)展提供參考。請(qǐng)您在相應(yīng)選擇項(xiàng)目上打“?”,您的選擇對(duì)我們的工作改進(jìn)非常重要,感謝您對(duì)護(hù)理工作的支持!
1. 入住病區(qū)時(shí),您對(duì)接診護(hù)士的接診過(guò)程和服務(wù)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
2. 入住病區(qū)時(shí),您對(duì)護(hù)士介紹住院相關(guān)制度及安全注意事項(xiàng)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
3. 您對(duì)護(hù)士幫您/家屬熟悉病房環(huán)境設(shè)施(呼叫鈴、開(kāi)水間,衛(wèi)生間)及安全注意事項(xiàng)(安全通道)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
4. 您對(duì)護(hù)士的操作技術(shù)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
5. 您對(duì)護(hù)士的服務(wù)態(tài)度是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
6. 您對(duì)護(hù)士提供的出院指導(dǎo)是否滿意?
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
7. 您對(duì)本病區(qū)護(hù)理工作的整體評(píng)價(jià)如何?
非常滿意
比較滿意
一般
比較不滿意
非常不滿意
8. 您所在病房環(huán)境是否安靜、整潔、無(wú)異味?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
9. 護(hù)士是否主動(dòng)向您介紹您的責(zé)任護(hù)士與病區(qū)護(hù)士長(zhǎng)?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
10. 護(hù)士是否向您/家屬講解與您疾病相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
11. 護(hù)士是否向您/家屬告知用藥、檢查和護(hù)理操作的相關(guān)知識(shí)及注意事項(xiàng)?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
12. 護(hù)士是否向您/家屬提供飲食、鍛煉和康復(fù)方面的指導(dǎo)?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
13. 當(dāng)您有問(wèn)題或疑問(wèn)時(shí),護(hù)士是否耐心解釋問(wèn)答?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
14. 當(dāng)您在病房需要幫助時(shí),護(hù)士是否積極幫助您解決?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
15. 護(hù)士是否定期巡視病房,了解您的病情和需求并協(xié)助解決?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
16. 住院期間,護(hù)士是否注意保護(hù)您的隱私?
總是如此
經(jīng)常如此
有時(shí)如此
很少如此
從未如此
17. 請(qǐng)您寫(xiě)下最滿意的護(hù)士:
18. 請(qǐng)您對(duì)本病區(qū)的護(hù)理工作留下寶貴建議和意見(jiàn):
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