就業(yè)群體服務(wù)管理有效路徑研究調(diào)查問(wèn)卷（快遞員）

尊敬的快遞員朋友：

您好！我們正在進(jìn)行一項(xiàng)關(guān)于新就業(yè)群體服務(wù)管理的研究，旨在深入了解您的工作和生活狀況，傾聽(tīng)您的真實(shí)需求，并向相關(guān)部門(mén)提出政策建議，以期為您創(chuàng)造更好的工作環(huán)境和發(fā)展條件。

填寫(xiě)說(shuō)明:請(qǐng)?jiān)诜夏闆r的選項(xiàng)上打“√”，或在“____”處填寫(xiě)具體內(nèi)容。

特別說(shuō)明：此次調(diào)查全部為匿名調(diào)查，調(diào)查結(jié)果僅為曲靖市新就業(yè)群體服務(wù)管理有效路徑研究使用，問(wèn)卷系統(tǒng)無(wú)法查閱或收集您的任何個(gè)人信息，也不會(huì)對(duì)您產(chǎn)生任何影響，請(qǐng)您務(wù)必如實(shí)填寫(xiě)調(diào)查問(wèn)卷,感謝您的支持與參與！

1.您的性別？

A.男B.女

2.您的年齡段?

A.18歲及以下B.19-25歲C.26-35歲D.36-45歲E.46歲及以上

3.您的戶籍情況?

A.本市戶籍B.本省外地戶籍C.外省戶籍

4.您的最高學(xué)歷?

A.初中及以下B.高中/中專/職高C.大專D.本科及以上

5.您的政治面貌？

A.中共黨員B.民主黨派成員C.共青團(tuán)員D.群眾

8.您從事快遞員工作多久了？

A.1年以下B.1-3年C.3-5年D.5年以上

9.您目前屬于哪種用工形式？

A.直營(yíng)快遞公司員工B.加盟網(wǎng)點(diǎn)員工C.第三方勞務(wù)派遣D.臨時(shí)工/小時(shí)工

10.您平均每周工作幾天？

A.4天及以下B.5天C.6天D.7天（無(wú)休）

11.您平均每天工作多長(zhǎng)時(shí)間？

A.8小時(shí)及以下B.9-10小時(shí)C.11-12小時(shí)D.12小時(shí)以上

12.您的計(jì)薪方式主要是?

A.底薪+提成B.純提成（按件計(jì)費(fèi)）C.固定工資D.其他

13.您平均每月收入（扣除罰款前）大約在多少？

A.5000元及以下B.5001-7000元C.7001-9000元D.9001-12000元E.12001元以上

14.您對(duì)目前的收入水平是否滿意？

A.非常滿意B.比較滿意C.一般D.不太滿意E.非常不滿意

15.您目前的居住方式是?

A.自有住房B.租房C.公司宿舍D.借住親友家E.其他

16.您目前最大的生活支出壓力來(lái)自哪里？（可多選，不超過(guò)3項(xiàng)）

A.房租/房貸B.飲食開(kāi)銷(xiāo)C.子女教育D.贍養(yǎng)老人E.醫(yī)療健康F.社交娛樂(lè)G.其他

17.公司/網(wǎng)點(diǎn)為您購(gòu)買(mǎi)了哪些保險(xiǎn)？（可多選）

A.工傷保險(xiǎn)B.商業(yè)意外險(xiǎn)C.醫(yī)療保險(xiǎn)D.沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)任何保險(xiǎn)E.其他

18.您是否清楚發(fā)生工傷或交通事故后的理賠流程？

A.非常清楚B.比較清楚C.一般D.不太清楚E.完全不清楚

19.您認(rèn)為公司的罰款制度（如延誤、投訴、丟件罰款）是否合理？

A.非常合理B.比較合理C.一般D.不太合理E.非常不合理

20.當(dāng)您遇到無(wú)理投訴或罰款不公時(shí)，是否有順暢的申訴渠道？

A.有，且有效B.有，但效果一般C.沒(méi)有渠道D.從未申訴過(guò)

21.您在工作中最大的困擾是？（可多選）

A.派送時(shí)間壓力大B.客戶不在家/聯(lián)系不上C.智能快遞柜/驛站收費(fèi)高D.大件重件搬運(yùn)困難E.交通罰款風(fēng)險(xiǎn)F.投訴壓力大G.天氣惡劣（日曬雨淋）H.其他

22.您是否知道或使用過(guò)“螢火之家”“零工驛站”等公共服務(wù)設(shè)施？

A.知道且經(jīng)常使用B.知道但偶爾使用C.知道但從沒(méi)使用過(guò)D.完全不知道

23.您最希望這些服務(wù)站點(diǎn)提供哪些服務(wù)？（可多選，不超過(guò)3項(xiàng)）

A.休息座椅B.免費(fèi)飲水C.手機(jī)充電D.微波爐熱飯E.應(yīng)急藥品F.免費(fèi)WIFIG.衛(wèi)生間H.圖書(shū)閱覽I.其他

24.除了休息，您目前最希望獲得的支持是?（可多選）

A.價(jià)格實(shí)惠的短期宿舍B.子女暑期托管班C.免費(fèi)/優(yōu)惠的體檢服務(wù)D.職業(yè)資格培訓(xùn)E.法律咨詢與援助F.低價(jià)優(yōu)質(zhì)的租賃電動(dòng)車(chē)G.優(yōu)惠的電話卡/流量套餐H.其他

25.您是否參加過(guò)工會(huì)組織？

A.是，已是會(huì)員B.不是，但想加入C.不是，也不想加入D.不知道什么是工會(huì)

26.您是否愿意長(zhǎng)期從事快遞行業(yè)？

A.非常愿意B.比較愿意C.沒(méi)想好D.不太愿意E.非常不愿意，打算轉(zhuǎn)行

28.您是否愿意參與社區(qū)志愿服務(wù)活動(dòng)（如孤寡老人送貨上門(mén)、做社區(qū)宣傳員、基層矛盾問(wèn)題收集員等）？

A.非常愿意B.比較愿意C.一般D.不太愿意E.非常不愿意

29.您認(rèn)為公司/網(wǎng)點(diǎn)在管理上，最應(yīng)該改進(jìn)的是什么？

30.您希望政府部門(mén)在哪些方面給予更多理解和支持？

31.您希望社區(qū)、小區(qū)物業(yè)在快遞配送方面提供哪些便利？

32.對(duì)于改善快遞員的工作環(huán)境和生活狀況，您還有其他任何意見(jiàn)或建議嗎？

再次感謝您的參與，祝您事業(yè)進(jìn)步，家庭幸福美滿！

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就業(yè)群體服務(wù)管理有效路徑研究調(diào)查問(wèn)卷（快遞員）