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校園權(quán)益問(wèn)卷
添加問(wèn)卷說(shuō)明
一、基本信息
1. 1.你的性別()
A. 男
B. 女
2. 2.您的年級(jí)()
A. 大一
B.大二
C.大三
D.大四
E.大五
F.研究生
G.其他
3. 3.您所在的學(xué)院是()
A.基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)院
B.中藥學(xué)院
C.第一臨床醫(yī)學(xué)院
D.第二臨床醫(yī)學(xué)院
E.護(hù)理學(xué)院
F.人文與管理學(xué)院
G.民族醫(yī)藥學(xué)院
H.信息學(xué)院
二、調(diào)研問(wèn)題
4. 4. 您認(rèn)為校園9號(hào)共享單車(chē)的現(xiàn)行收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)(時(shí)長(zhǎng)費(fèi)/起步價(jià)/加價(jià)規(guī)則)是否合理?
A. 非常不合理,價(jià)格偏高
B. 不太合理,性價(jià)比低
C. 一般,無(wú)明顯優(yōu)劣
D. 比較合理,符合預(yù)期
E. 非常合理,價(jià)格親民
5. 5. 您平均每周使用校園9號(hào)共享單車(chē)的次數(shù)約為?
A. 0次(從未使用)
B. 1-3次
C. 4-6次
D. 7-10次
E. 10次以上
6. 6. 您騎行9號(hào)共享單車(chē)時(shí),遇到車(chē)輛故障(虛電斷電、剎車(chē)失靈、無(wú)法啟動(dòng)等)的頻率是?
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到(1個(gè)月內(nèi)1-2次)
C. 一般(每周1-2次)
D. 經(jīng)常遇到(每周3次及以上)
E. 每次騎行基本都會(huì)遇到
7. 7. 您在校園內(nèi),是否見(jiàn)到過(guò)9號(hào)共享單車(chē)騎行者出現(xiàn)違規(guī)載人、超速行駛、不禮讓行人等違規(guī)行為?
A. 從未見(jiàn)過(guò)
B. 偶爾見(jiàn)到
C. 一搬
D. 經(jīng)常見(jiàn)到
E. 隨處可見(jiàn)
8. 8. 您認(rèn)為當(dāng)前校園內(nèi)9號(hào)共享單車(chē)的投放數(shù)量,能否滿足日常出行需求?
A. 嚴(yán)重不足,長(zhǎng)期無(wú)車(chē)可用
B. 數(shù)量偏少,高峰時(shí)段難找車(chē)
C. 數(shù)量適中,供需基本平衡
D. 數(shù)量充足,隨時(shí)可找到車(chē)
E. 數(shù)量過(guò)多,占用校園空間
9. 9. 您使用9號(hào)共享單車(chē)時(shí),遇到車(chē)體臟污(車(chē)筐垃圾、車(chē)身泥垢、座椅污漬、車(chē)把油膩等)的情況頻率是?
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到
C. 一般
D. 經(jīng)常遇到
E. 絕大多數(shù)車(chē)輛都很臟
10. 10. 您是否遇到過(guò)9號(hào)共享單車(chē)車(chē)身、車(chē)筐、座椅等處張貼/噴涂商業(yè)廣告、小廣告的情況?
A. 從未遇到
B. 偶爾遇到
C. 一般
D. 經(jīng)常遇到
E. 大部分車(chē)輛都有廣告
11. 11. 校園早晚高峰(上下課、午休、晚歸時(shí)段)共享單車(chē)“用車(chē)難、找車(chē)難”的問(wèn)題,對(duì)您日常出行的影響程度是?
A. 影響極大,完全耽誤出行
B. 影響較大,經(jīng)常需要繞路找車(chē)
C. 有一定影響,偶爾耽誤時(shí)間
D. 影響較小,基本不干擾出行
E. 基本無(wú)影響,從未因此困擾
12. 12. 若您曾將9號(hào)共享單車(chē)的故障、收費(fèi)、停放等問(wèn)題反饋給平臺(tái)客服,您對(duì)客服的處理效率、答復(fù)態(tài)度、解決結(jié)果是否滿意?
A. 從未反饋過(guò)問(wèn)題
B. 非常不滿意,不處理、不回復(fù)
C. 不太滿意,處理拖沓、問(wèn)題未解決
D. 比較滿意,及時(shí)答復(fù)但未完全解決
E. 非常滿意,高效處理、圓滿解決
13. 13. 綜合考慮校園出行便利、管理規(guī)范、安全保障等因素,您認(rèn)為校園內(nèi)是否有必要保留9號(hào)共享單車(chē)?
A. 非常有必要,不可或缺
B. 有必要,利大于弊
C. 無(wú)所謂,保留或取消均可
D. 沒(méi)必要,弊大于利
E. 完全沒(méi)必要,建議全部清退
14. 14. 您騎行9號(hào)共享單車(chē)時(shí),是否發(fā)生過(guò)摔倒、剮蹭物品、碰撞他人/公共設(shè)施、被他人碰撞等安全問(wèn)題?
A. 多次發(fā)生
B. 發(fā)生過(guò)1次
C. 從未發(fā)生,但遇到過(guò)安全隱患
D. 從未發(fā)生,騎行全程安全
15. 15. 整體來(lái)看,9號(hào)共享單車(chē)是否切實(shí)為您的校園日常出行提供了便利?
A. 極大便利,大幅節(jié)省出行時(shí)間
B. 比較便利,有明顯幫助
C. 一般,偶爾有用
D. 不太便利,幫助很小
E. 毫無(wú)便利,反而增添麻煩
16. 16. 您通常在哪些校園場(chǎng)景下使用9號(hào)共享單車(chē)?(可多選)
A. 日常上下課往返教學(xué)樓、宿舍、食堂
B. 前往快遞站、超市、外賣(mài)取餐點(diǎn)
C. 課間快速往返不同教學(xué)樓上課
D.前往圖書(shū)館、體育館、校醫(yī)院等場(chǎng)所
E.課多,實(shí)訓(xùn)累,天氣炎熱等以此作為省力工具
F. 其他:
17. 17. 您騎行9號(hào)共享單車(chē)時(shí),實(shí)際遇到過(guò)哪些具體車(chē)輛故障/使用問(wèn)題?(可多選)
A. 電池虛電、中途突然斷電,無(wú)法繼續(xù)騎行
B. 剎車(chē)松動(dòng)、制動(dòng)不靈敏,剎車(chē)距離過(guò)長(zhǎng)
C. 掃碼開(kāi)鎖失敗、開(kāi)鎖卡頓、響應(yīng)延遲
D. 關(guān)鎖失敗、無(wú)法還車(chē)、持續(xù)計(jì)費(fèi)
E. 車(chē)把歪斜、無(wú)車(chē)筐、腳踏損壞、輪胎漏氣/癟胎
F. 夜間行車(chē)燈不亮/亮度極低,視線受阻
G. 車(chē)輛臟污嚴(yán)重、有異味,無(wú)法正常使用
H.車(chē)鎖打開(kāi)后卻無(wú)法騎行
I. 從未遇到任何故障問(wèn)題
18. 18. 您在使用9號(hào)共享單車(chē)時(shí),遇到過(guò)哪些校園管理類問(wèn)題?(可多選)
A. 校內(nèi)規(guī)劃停車(chē)點(diǎn)位數(shù)量過(guò)少,無(wú)處停車(chē)
B. 早晚高峰車(chē)輛緊缺,長(zhǎng)時(shí)間找不到可用車(chē)
C. 車(chē)輛亂停亂放,堵塞人行道、教學(xué)樓門(mén)口、消防通道
D. 還車(chē)區(qū)域劃分不合理、范圍模糊,還車(chē)難
E. 故障車(chē)無(wú)明顯標(biāo)識(shí),誤掃故障車(chē)?yán)速M(fèi)時(shí)間
F. 從未遇到此類管理問(wèn)題
19. 19. 您認(rèn)為校園9號(hào)共享單車(chē),最急需優(yōu)化改進(jìn)哪些方面?(可多選)
A. 合理調(diào)控投放數(shù)量,避免過(guò)?;蚓o缺
B. 增設(shè)專屬規(guī)范停車(chē)區(qū),明確停車(chē)邊界
C. 增加車(chē)輛檢修頻次,及時(shí)更換報(bào)廢/故障車(chē)
D. 嚴(yán)查車(chē)輛私占、違規(guī)騎行、亂停亂放行為
E. 優(yōu)化電池運(yùn)維,杜絕虛電、斷電問(wèn)題
F. 劃分校園騎行專用通道,保障騎行安全
G 加強(qiáng)車(chē)輛清潔消殺,提升車(chē)體整潔度
H. 簡(jiǎn)化開(kāi)鎖/還車(chē)流程,優(yōu)化系統(tǒng)操作體驗(yàn)
20. 20. 針對(duì)校園共享單車(chē)亂停、違規(guī)騎行、私占等亂象,您支持以下哪些整治管理方式?(可多選)
A. 校方聯(lián)合平臺(tái)劃定專屬固定停車(chē)區(qū),設(shè)置標(biāo)識(shí)
B. 平臺(tái)安排專人定時(shí)巡檢、清運(yùn)、整理亂停車(chē)輛
C. 對(duì)違規(guī)停放、不文明騎行者進(jìn)行校園提醒/公示
D. 增設(shè)文明騎行、規(guī)范停車(chē)宣傳標(biāo)語(yǔ)與提示
E. 加強(qiáng)校園安保巡邏,及時(shí)制止違規(guī)用車(chē)行為
F. 不支持額外整治,維持現(xiàn)狀即可
21. 21. 您認(rèn)為9號(hào)共享單車(chē)的停放亂象,對(duì)校園整體整潔度、道路美觀度影響如何?
A. 影響極大,嚴(yán)重破壞校園環(huán)境整潔
B. 有一定影響,時(shí)常出現(xiàn)亂停亂放現(xiàn)象
C. 影響較小,整體停放秩序尚可
D. 幾乎無(wú)影響,對(duì)校園整潔無(wú)干擾
三、簡(jiǎn)答題
22. 22. 針對(duì)校園9號(hào)共享單車(chē)的車(chē)輛質(zhì)量、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、日常運(yùn)維、客服售后、安全管理等方面,您有哪些具體的改進(jìn)意見(jiàn)或訴求?
23. 23.您對(duì)當(dāng)前校園9號(hào)共享單車(chē)停放點(diǎn)位的布局、數(shù)量、位置是否滿意?若不滿意,請(qǐng)?jiān)敿?xì)說(shuō)明您希望增設(shè)、調(diào)整、取消的具體停放位置(如XX宿舍樓下、XX教學(xué)樓門(mén)口、XX快遞站旁等)
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