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醫(yī)療衛(wèi)生中心滿意度調(diào)查問卷(學(xué)生)
各位同學(xué):
為深入開展“樹立和踐行正確政績(jī)觀”學(xué)習(xí)教育,持續(xù)提升校醫(yī)院服務(wù)質(zhì)量,更好滿足同學(xué)們的實(shí)際就醫(yī)需求,醫(yī)療衛(wèi)生中心特開展問卷調(diào)查,誠(chéng)摯征集您對(duì)醫(yī)療工作的意見與建議。您的真實(shí)反饋將幫助我們精準(zhǔn)查找問題、改進(jìn)工作,切實(shí)提升醫(yī)療服務(wù)保障水平。我們將在調(diào)研基礎(chǔ)上認(rèn)真制定整改措施,努力為大家提供更優(yōu)質(zhì)、便捷、溫暖的醫(yī)療服務(wù)。
衷心感謝您長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生中心工作的支持與理解!
1. 您的性別是?【單選】
男
女
2. 您對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生中心就診流程是否了解?【單選】
了解
一般了解
不了解
3. 您對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生中心就診信息了解的主要途徑是?(就診信息包括就診流程,科室介紹,醫(yī)師介紹,開停診時(shí)間等)【單選】
網(wǎng)上搜索
老師介紹
同學(xué)介紹
其他(請(qǐng)說(shuō)明)
4. 您是否曾到過醫(yī)療衛(wèi)生中心就診?【單選】
是
否
5. 您在醫(yī)療衛(wèi)生中心就診或體檢后的整體滿意度是?【單選】
滿意
基本滿意
不滿意
6. 當(dāng)您來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生中心看病時(shí),護(hù)士在接待或護(hù)理過程中是否有微笑服務(wù)?【單選】
是
否
7. 當(dāng)您來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生中心看病時(shí),護(hù)士抽血或輸液的技能水平如何?【單選】
好
一般
較差
8. 當(dāng)您來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生中心看病時(shí),對(duì)醫(yī)生詢問病情的感受是?【單選】
醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)豐富,通過仔細(xì)詢問和必要檢查,能做出準(zhǔn)確的診斷
醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)一般,問了很多問題,不知道跟治病有無(wú)關(guān)系
醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)一般,沒問什么問題,就直接開藥了
醫(yī)生的服務(wù)態(tài)度一般,對(duì)我的詢問沒有耐心
9. 當(dāng)您來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生中心看病時(shí),您對(duì)醫(yī)生的診斷服務(wù)是否滿意?【單選】
滿意
一般滿意
不滿意
10. 如您有過夜間到醫(yī)療衛(wèi)生中心看病的經(jīng)歷,您對(duì)夜班接診流程是否滿意?【單選】
沒來(lái)過
滿意
一般滿意
不滿意
11. 您在做門診常規(guī)化驗(yàn)時(shí),如需要您自己留取標(biāo)本,工作人員是否提供了詳細(xì)說(shuō)明?【單選】
說(shuō)明得既詳細(xì)又清楚
說(shuō)明得不清楚
沒有說(shuō)明
12. 除血尿常規(guī)檢驗(yàn)外,您還想來(lái)醫(yī)療衛(wèi)生中心做以下哪幾項(xiàng)檢驗(yàn)?【多選】
血糖
血脂
肝功能
腎功能
13. 藥局工作人員是否對(duì)您詳細(xì)交代服藥方法及注意事項(xiàng),您對(duì)用藥指導(dǎo)意見是否滿意?【單選】
滿意
一般滿意
不滿意
14. 您對(duì)檢驗(yàn)科工作人員的服務(wù)態(tài)度是否滿意?【單選】
滿意
一般滿意
不滿意
15. 您在電話咨詢病情時(shí),是否得到了滿意的回答?【單選】
是
否
16. 請(qǐng)寫下對(duì)醫(yī)療衛(wèi)生中心提高服務(wù)質(zhì)量的意見或建議?!咎羁铡?/legend>
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