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直播電商中主播信息呈現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者判斷的影響研究3

尊敬的受訪者:

您好!本問(wèn)卷旨在了解消費(fèi)者在直播購(gòu)物情境下對(duì)商品信息呈現(xiàn)、直播內(nèi)容和購(gòu)買(mǎi)判斷的看法。問(wèn)卷僅用于學(xué)術(shù)研究,所有數(shù)據(jù)將匿名處理,不涉及任何商業(yè)用途。答案沒(méi)有對(duì)錯(cuò)之分,請(qǐng)您根據(jù)所閱讀的情境材料和個(gè)人真實(shí)感受作答。

本問(wèn)卷預(yù)計(jì)耗時(shí) 3—5 分鐘。感謝您的支持與配合!

您是否有過(guò)直播購(gòu)物或觀看直播帶貨的經(jīng)歷

請(qǐng)您想象以下直播購(gòu)物情境:
您正在某直播電商平臺(tái)觀看一場(chǎng)保溫杯直播。直播畫(huà)面上方持續(xù)顯示“本直播間主播為 AI 數(shù)字人”。主播正在介紹一款保溫杯的容量、材質(zhì)、保溫時(shí)間、價(jià)格優(yōu)惠和使用場(chǎng)景,并能夠根據(jù)彈幕進(jìn)行商品講解。
      請(qǐng)您基于上述情境,回答后續(xù)問(wèn)題。

根據(jù)您剛才閱讀的情境,剛才直播間介紹的商品是:
請(qǐng)根據(jù)剛才的直播情境,判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
我認(rèn)為該直播間較清楚地說(shuō)明了主播身份
我能夠明確判斷該直播內(nèi)容是否涉及 AI 技術(shù)
我認(rèn)為該直播間的信息呈現(xiàn)較為透明
請(qǐng)繼續(xù)判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
我認(rèn)為該直播中的商品介紹是真實(shí)可信的
我認(rèn)為該直播展示能夠反映商品的真實(shí)情況
我認(rèn)為主播對(duì)商品的講解具有真實(shí)參考價(jià)值
請(qǐng)繼續(xù)判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
我覺(jué)得這種直播方式可能誤導(dǎo)消費(fèi)者
我擔(dān)心商家可能通過(guò)技術(shù)手段掩蓋真實(shí)信息
我認(rèn)為消費(fèi)者可能因此對(duì)商品形成錯(cuò)誤預(yù)期
請(qǐng)繼續(xù)判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
我信任該直播間提供的商品信息
我相信該商家對(duì)商品的描述
總體而言,我認(rèn)為該直播間/商家是值得信賴(lài)的。
請(qǐng)繼續(xù)判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
我愿意購(gòu)買(mǎi)該直播間推薦的商品。
我愿意進(jìn)一步了解該商品。
如果有需要,我會(huì)考慮在該直播間下單。
請(qǐng)繼續(xù)判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
我擔(dān)心收到的商品與直播展示不一致。
我認(rèn)為購(gòu)買(mǎi)后可能出現(xiàn)退貨情況。
我擔(dān)心直播展示效果與實(shí)際商品存在差距。
請(qǐng)繼續(xù)判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
如果商品與直播展示不符,我會(huì)向平臺(tái)投訴
如果商家未充分說(shuō)明直播內(nèi)容的生成方式或商品信息來(lái)源,我會(huì)認(rèn)為有必要維權(quán)
如果購(gòu)買(mǎi)體驗(yàn)不佳,我會(huì)向平臺(tái)反饋或投訴
請(qǐng)繼續(xù)判斷您對(duì)以下說(shuō)法的同意程度。
  • 非常不同意
  • 比較不同意
  • 有點(diǎn)不同意
  • 一般
  • 有點(diǎn)同意
  • 比較同意
  • 非常同意
我愿意接受 AI 技術(shù)應(yīng)用于直播電商場(chǎng)景。
我認(rèn)為 AI 主播可以提高直播購(gòu)物效率。
我對(duì) AI 數(shù)字人主播持開(kāi)放態(tài)度。
Q1:根據(jù)剛才情境,直播間是否明確說(shuō)明主播為AI數(shù)字人?
Q2:根據(jù)剛才情境,直播間是否說(shuō)明了AI主播的使用范圍和商品信息依據(jù)?
您的性別
您的年齡
您的學(xué)歷
您平均每月網(wǎng)購(gòu)次數(shù)
您觀看直播帶貨的頻率
您對(duì) AI 主播或數(shù)字人主播的了解程度
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