3M膠粘調(diào)研-1

您在哪個(gè)國家/地區(qū)工作？

A.奧地利B.比利時(shí)C.巴西D.加拿大E.中國F.法國G.德國H.印度I.愛爾蘭J.日本K.韓國L.墨西哥M.瑞士N.英國O.美國P.其他

2. 貴公司有多少名員工？

A.1-50名員工B.51-250名員工C.251-500名員工E.501-1000名員工F.超過1000名員工

3. 您的性別是？

A.男性B.女性C.其他D.不愿多說

4. 您今年多大?

A.21歲以下B.21-30歲C.31-40歲D.41-50歲E.51-60歲F.超過60歲G.不愿多說

5. 以下哪項(xiàng)最能描述您從事該行業(yè)的年限?

A.不到1年B.1-5年C.6-10歲D.11-20歲E.超過20年

6. 以下哪項(xiàng)最能描述您在公司擔(dān)任的職位?

A.所有者/首席執(zhí)行官/董事B.設(shè)計(jì)工程師/設(shè)計(jì)師/設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)理C.材料工程師/分析師/技術(shù)員/專家/主管協(xié)調(diào)員/經(jīng)理D.研發(fā)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理E.產(chǎn)品開發(fā)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理F.產(chǎn)品工程師/專家/經(jīng)理G.制造工程師/技術(shù)員/主管/經(jīng)理H.生產(chǎn)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理I.工藝工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理J.維護(hù)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理K.運(yùn)營工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理L.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員M.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員N.機(jī)械工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理O.通用工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理P.質(zhì)量工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理Q.安全/環(huán)境、健康與安全工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理R.設(shè)施經(jīng)理S.專案經(jīng)理T.工廠經(jīng)理U.顧問V.安裝經(jīng)理W.市場營銷X.銷售Y.新聞發(fā)布室操作員Z.打印室經(jīng)理AA.機(jī)械師/操作員BB.采購CC.物流DD.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/主管EE.請注明

7. 在貴公司選擇粘合、組裝和工藝解決方案(粘合劑、膠帶、噴劑、緊固件等)時(shí)，您扮演什么角色或參與什么工作?

A.我全權(quán)負(fù)責(zé)決策并管理采購流程B.我全權(quán)負(fù)責(zé)最終決定，但采購流程由其他人管理C.我是少數(shù)幾個(gè)負(fù)責(zé)采購決策的人之一D.我對購買決策有一定的影響力一我會提供建議E.我目前不負(fù)責(zé)采購決策，也不提供任何建議

8. 貴公司在以下哪些行業(yè)領(lǐng)域開展業(yè)務(wù)?

A.航空航天(OEM、一級供應(yīng)商、零部件及配件)B.航空航天維護(hù)、維修和大修C.家用電器D.汽車和輕型商用車制造（OEM、二級市場、零部件和配件）E.汽車內(nèi)飾F.汽車電動動力系統(tǒng)G.商用/特種車輛制造（公共汽車、卡車、應(yīng)急車輛等）H.建筑材料I.消費(fèi)電子產(chǎn)品J.電氣設(shè)備（不包括電器）K.金屬制品L.餐飲M.家具和木工N.機(jī)械設(shè)備的安裝、維護(hù)和修理（MRO）O.機(jī)車和軌道車輛（OEM、層級、零件和配件）P.海洋與造船Q.醫(yī)療保健服務(wù)R.包裝與物流S.其他

9. 請具體說明貴公司員工在日常工作中會使用以下哪些產(chǎn)品類別。

A.薄型粘合膠帶/薄型粘貼膠帶/層壓膠粘劑薄膜膠粘劑/轉(zhuǎn)移膠帶/膠粘轉(zhuǎn)移膠帶/雙面膠帶/雙面膠帶B.單面/特種膠帶（鋁箔膠帶、聚酯薄膜膠帶、乙烯基膠帶、美紋紙膠帶、管道膠帶、地板標(biāo)記膠帶）C.雙面泡棉膠帶/雙面丙烯酸泡棉膠帶/3M?VHB型膠帶D.結(jié)構(gòu)膠粘劑/3M?Scotch-Weld?結(jié)構(gòu)膠粘劑E.緊固件（鉤環(huán)式緊固件、3M?Dual Lock?可重復(fù)閉合緊固件）F.噴膠/水性膠粘劑G.熱熔膠H.密封劑I.以上皆非

10. 您多久搜索一次與您的職業(yè)、公司、活動或您所在行業(yè)相關(guān)的信息?我們所說的信息是指您在工作中可能需要的任何信息，例如產(chǎn)品、制造商、行業(yè)趨勢、OEM指南等。

A.一天數(shù)次B.日常的C.每周E.月度F.不到一個(gè)月一次G.我不會主動搜索這類信息

11. 當(dāng)您在互聯(lián)網(wǎng)上搜索適合您工作或公司的新產(chǎn)品時(shí)，您首先會使用什么工具?

A.Naver搜索B.谷歌搜索C.YouTubeD.制造商網(wǎng)站E.社交平臺上的社群-請具體說明F.分銷商網(wǎng)站G.在線論壇（例如Reddit、博客或其他在線社區(qū)）H.社交媒體平臺I.專業(yè)播客J.行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站（例如WAC、SAE、PSTC、ANIQ、JATMA、CATIA）K.網(wǎng)紅粉絲頁面或網(wǎng)站L.人工智能（AI）助手或聊天工具（例如ChatGPT、Copilot）M.百度搜索N.搜索中的人工智能（AI）摘要或概述（例如，GoogleAI概述）O.其他P.我不會在網(wǎng)上搜索這類信息

12. 您出于工作目的會使用以下哪個(gè)社交和在線平臺？

一天數(shù)次
日常的
每周
月度
不到一個(gè)月一次
我不將其用于工作相關(guān)用途

Facebook

Instagram

TikTok

Facebook Messenger

X(原名 Twitter)

YouTube

Snapchat

線

微信

其他

現(xiàn)在我們想問您一些關(guān)于貴公司采購或選擇粘合、組裝和工藝解決方案(粘合劑、膠帶、噴劑、緊固件等)流程的問題
一般來說，采購流程可以分為3個(gè)主要階段。這是一個(gè)通用模型。貴公司可能并非所有階段都存在
1.采購前：當(dāng)確定對某種產(chǎn)品或解決方案的需求時(shí)，會了解并理解其細(xì)節(jié)，并開始研究符合技術(shù)要求和預(yù)算的產(chǎn)品或解決方案
2.采購中：當(dāng)確定并評估或測試各種產(chǎn)品或解決方案選項(xiàng)后，做出采購決策，下訂單并交付產(chǎn)品
3.購買后：當(dāng)產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒，可以進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)(如有需要)，我們會組織培訓(xùn)，產(chǎn)品也正在使用中，但有時(shí)可能需要額外的技術(shù)支持，并會決定是否再次購買該產(chǎn)品或解決方案

請僅針對流程中的“購買前"階段回答以下問題。
購買前：當(dāng)確定需要某種產(chǎn)品或解決方案時(shí)，會了解并掌握其詳細(xì)信息，并開始研究符合技術(shù)要求和預(yù)算的產(chǎn)品或解決方案。

13. 在這個(gè)采購流程階段，您是最終決策者嗎?

A.是的，總是或經(jīng)常B.是的，有時(shí)C.是的，但這種情況很少發(fā)生D.不

14. 在采購流程的這個(gè)階段，還有哪些人參與決策？

A.所有者/首席執(zhí)行官/董事B.設(shè)計(jì)工程師/設(shè)計(jì)師/設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)理C.材料工程師/分析師/技術(shù)員/專家/主管協(xié)調(diào)員/經(jīng)理D.研發(fā)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理E.產(chǎn)品開發(fā)工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理F.產(chǎn)品工程師/專家/經(jīng)理G.制造工程師/技術(shù)員/主管/經(jīng)理H.生產(chǎn)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理I.工藝工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理J.維護(hù)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理K.運(yùn)營工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理L.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員M.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員N.機(jī)械工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理O.通用工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理P.質(zhì)量工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理Q.安全/環(huán)境、健康與安全工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理R.設(shè)施經(jīng)理S.專案經(jīng)理T.工廠經(jīng)理U.顧問V.安裝經(jīng)理W.市場營銷X.銷售Y.新聞發(fā)布室操作員。Z.打印室經(jīng)理AA.機(jī)械師/操作員BB.采購CC.物流DD.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/主管EE.其他FF.沒有其他人

15. 在購買流程的這個(gè)階段，您需要哪些信息?

A.技術(shù)信息B.定價(jià)和促銷信息C.購買地點(diǎn)、產(chǎn)品供應(yīng)情況、配送條款等信息D."操作指南"教程信息E.可用于滿足特定需求的新產(chǎn)品或解決方案F.來自行業(yè)同行或同事的最佳實(shí)踐案例G.行業(yè)或?qū)I(yè)協(xié)會的指導(dǎo)方針、建議和新聞H.白皮書、專業(yè)評論、研究論文、案例研究I.在線評論或其他用戶的意見J.監(jiān)管或環(huán)境要求K.銷售人員的意見或建議L.與基材或材料的兼容性M.性能或耐久性要求（溫度、化學(xué)品、紫外線、機(jī)械應(yīng)力）N.產(chǎn)品認(rèn)證或標(biāo)準(zhǔn)合規(guī)性O.樣品或原型測試的可用性。P.建模數(shù)據(jù)或材料數(shù)據(jù)卡的可用性Q.膠帶/液體涂覆的兼容性或自動化能力R.其他-請注明

16. 在采購流程的這個(gè)階段，您的主要信息來源是什么？

A.我公司的成員（老板或CEO、主管、同事）B.廠商代表C.分銷商代表E.制造商網(wǎng)站F.經(jīng)銷商網(wǎng)站G.行業(yè)組織或協(xié)會網(wǎng)站H.搜索中的人工智能（AI）摘要或概述（例如，GoogleAI概述）I.人工智能（AI）助手或聊天工具（例如ChatGPT、Copilot）J.行業(yè)網(wǎng)絡(luò)論壇K.通過電子郵件發(fā)送的新聞簡報(bào)L.在線商店或電子商務(wù)平臺M.社交媒體平臺（Facebook、Instagram、TikTok,Linkedin、WhatsApp等）N.視頻R.廠商網(wǎng)絡(luò)研討會S.用于故障排除和維護(hù)的數(shù)字化支持門戶T.數(shù)字產(chǎn)品體驗(yàn)工具（虛擬演示、配置器、選擇器）U.自行測試樣品（不通過公司或分銷商代表）V.制造商或分銷商代表進(jìn)行的產(chǎn)品演示W.博覽會、行業(yè)展覽會X.會議、研討會或培訓(xùn)Y.傳單或公司宣傳冊Z.新聞AA.紙質(zhì)產(chǎn)品目錄BB.監(jiān)管機(jī)構(gòu)網(wǎng)站CC.原廠維修流程DD.為維護(hù)和維修操作或詢價(jià)提供指導(dǎo)性推薦規(guī)格和產(chǎn)品EE.其他

請僅針對流程中的“購買階段”階段回答以下問題。
購買階段：指識別、評估或測試各種產(chǎn)品或解決方案選項(xiàng)，做出購買決策，下訂單并交付產(chǎn)品的過程。

17. 在這個(gè)采購流程階段，您是最終決策者嗎?

A.是的，總是或經(jīng)常B.是的，有時(shí)C.是的，但這種情況很少發(fā)生D.不

18. 在采購流程的這個(gè)階段，還有哪些人參與決策？

A.所有者/首席執(zhí)行官/董事B.設(shè)計(jì)工程師/設(shè)計(jì)師/設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)理C.材料工程師/分析師/技術(shù)員/專家/主管協(xié)調(diào)員/經(jīng)理D.研發(fā)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理E.產(chǎn)品開發(fā)工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理F.產(chǎn)品工程師/專家/經(jīng)理G.制造工程師/技術(shù)員/主管/經(jīng)理H.生產(chǎn)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理I.工藝工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理J.維護(hù)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理K.運(yùn)營工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理L.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員M.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員N.機(jī)械工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理O.通用工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理P.質(zhì)量工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理Q.安全/環(huán)境、健康與安全工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理R.設(shè)施經(jīng)理S.專案經(jīng)理T.工廠經(jīng)理U.顧問V.安裝經(jīng)理W.市場營銷X.銷售Y.新聞發(fā)布室操作員。Z.打印室經(jīng)理AA.機(jī)械師/操作員BB.采購CC.物流DD.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/主管EE.其他FF.沒有其他人

19. 在購買流程的這個(gè)階段，您需要哪些信息?

20. 在采購流程的這個(gè)階段，您的主要信息來源是什么？

21. 貴公司通常在哪里訂購運(yùn)營中使用的產(chǎn)品解決方案?

A.直接從制造商處訂購-在線訂購（例如網(wǎng)站、購買門戶網(wǎng)站、在線應(yīng)用程序）B.直接從制造商處訂購-線下訂單C.來自分銷商-在線訂單（例如網(wǎng)站、采購門戶、在線應(yīng)用程序）D.來自分銷商的線下訂單E.在線商店或市場（例如亞馬遜、eBay、Allegro、Shopee等）F.五金店G.直接面向客戶H.直接從專業(yè)磁帶轉(zhuǎn)換器供應(yīng)商處訂購--在線訂購(例如網(wǎng)站、購買門戶、在線應(yīng)用程序）I.直接從專業(yè)磁帶轉(zhuǎn)換器供應(yīng)商處訂購--線下訂單J.集成商或解決方案提供商（將粘合劑/膠帶與設(shè)備或組裝解決方案相結(jié)合的公司）-在線訂單(例如網(wǎng)站、購買門戶、在線應(yīng)用程序)K.集成商或解決方案提供商（將粘合劑/膠帶與設(shè)備或組裝解決方案相結(jié)合的公司）--線下訂單L.其他M.我不知道，或者說我沒有參與下單。

請僅關(guān)注流程的“售后”階段，回答以下問題。
售后：當(dāng)產(chǎn)品準(zhǔn)備就緒，可以投入使用或進(jìn)行培訓(xùn)時(shí)(如有需要)，培訓(xùn)已安排妥當(dāng)，產(chǎn)品正在使用中，但有時(shí)需要額外的技術(shù)支持，并決定是否再次購買該產(chǎn)品或解決方案

22. 在這個(gè)采購流程階段，您是最終決策者嗎?

A.是的，總是或經(jīng)常B.是的，有時(shí)C.是的，但這種情況很少發(fā)生D.不

23. 在采購流程的這個(gè)階段，還有哪些人參與決策？

A.所有者/首席執(zhí)行官/董事B.設(shè)計(jì)工程師/設(shè)計(jì)師/設(shè)計(jì)開發(fā)經(jīng)理C.材料工程師/分析師/技術(shù)員/專家/主管協(xié)調(diào)員/經(jīng)理D.研發(fā)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理E.產(chǎn)品開發(fā)工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理F.產(chǎn)品工程師/專家/經(jīng)理G.制造工程師/技術(shù)員/主管/經(jīng)理H.生產(chǎn)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理I.工藝工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理J.維護(hù)工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理K.運(yùn)營工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理L.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員M.技術(shù)經(jīng)理/專家/協(xié)調(diào)員N.機(jī)械工程師/專家協(xié)調(diào)員/經(jīng)理O.通用工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理P.質(zhì)量工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理Q.安全/環(huán)境、健康與安全工程師/專家/協(xié)調(diào)員/經(jīng)理R.設(shè)施經(jīng)理S.專案經(jīng)理T.工廠經(jīng)理U.顧問V.安裝經(jīng)理W.市場營銷X.銷售Y.新聞發(fā)布室操作員。Z.打印室經(jīng)理AA.機(jī)械師/操作員BB.采購CC.物流DD.團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人/主管EE.其他FF.沒有其他人

24. 在購買流程的這個(gè)階段，您需要哪些信息?

25. 在采購流程的這個(gè)階段，您的主要信息來源是什么？

現(xiàn)在我們想問您幾個(gè)關(guān)于您所使用信息來源的具體問題。

26. 您多久會使用人工智能（AI）工具（例如ChatGPT、Gemini、Perplexity）進(jìn)行個(gè)人和工作相關(guān)活動？

一天數(shù)次
日常的
每周
月度
不到一個(gè)月一次
我不用它

個(gè)人用途

與工作相關(guān)的目的

27. 您在工作中使用哪些人工智能（AI）工具?

A.字節(jié)跳動豆包B.ChatGPTC.克勞德D.副駕駛E.深潛F.雙子座G.元人工智能H.困惑I.其他

28. 在過去三個(gè)月里，您是否與工作相關(guān)的品牌的AI代理或聊天機(jī)器人進(jìn)行過互動?

A.是的B.不C.不記得了

29. 您如何評價(jià)與品牌方提供的AI代理或聊天機(jī)器人互動體驗(yàn)與真人互動體驗(yàn)的差異?

A.比人際交往糟糕得多。B.情況略差C.與人類互動類似D.略好一些E.比人際交往好得多

30. 您認(rèn)為社交媒體平臺上哪些與工作相關(guān)的內(nèi)容最有用?

A.產(chǎn)品使用視頻B.操作方法視頻教程C.技術(shù)技巧和竅門D.用戶評價(jià)E.影響者內(nèi)容F.新產(chǎn)品評測G.新產(chǎn)品廣告H.信息圖表I.文章J.博客文章K.故障排除L.對比內(nèi)容M.白皮書N.在線問答環(huán)節(jié)O.其他

31. 您在工作中使用即時(shí)通訊平臺（例如WhatsApp）的目的是什么？

A.技術(shù)問題和互動B.產(chǎn)品使用視頻C.操作方法視頻教程D.技術(shù)技巧和竅門E.用戶評價(jià)F.影響者內(nèi)容G.新產(chǎn)品評測H.信息圖或文章I.促銷或優(yōu)惠J.參與行業(yè)人士的討論小組:分享觀點(diǎn)、最佳實(shí)踐、為他人提供建議等。K.其他

32. 您通常去哪里接受與工作相關(guān)的粘合、組裝、工藝解決方案和程序方面的培訓(xùn)?

A.谷歌搜索B.Naver搜索C.百度搜索D.搜索中的人工智能（AI）摘要或概述（例如，GoogleAI概述）E.人工智能（Al）助手或聊天工具（例如ChatGPT、Copilot）F.社交媒體G.制造商網(wǎng)站H.分銷商網(wǎng)站I.YouTubeJ.即時(shí)通訊平臺（例如WhatsApp）K.在線論壇L.廠商提供的現(xiàn)場培訓(xùn)M.經(jīng)銷商提供的現(xiàn)場培訓(xùn)N.行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站（例如WAC、SAE、PSTC、ANIQ.JATMA、CATIA）O.制造商在線學(xué)習(xí)門戶（例如MyTrailhead）P.其他Q.我不主動尋求培訓(xùn)。

33. 在接下來的6到12個(gè)月里，您最感興趣的培訓(xùn)主題是什么？

A.新產(chǎn)品培訓(xùn)B.針對新流程的培訓(xùn)，重點(diǎn)在于提高生產(chǎn)力C.非產(chǎn)品相關(guān)培訓(xùn)（銷售技巧、數(shù)字營銷等）D.解決裝配和制造難題E.市場趨勢F.其他G.我不需要培訓(xùn)

34. 您希望供應(yīng)商如何與您互動，以便向您提供有關(guān)新產(chǎn)品或解決方案的信息?

A.面對面會議B.銷售代表打來的電話C.銷售代表的電子郵件D.虛擬會議（例如在MS Teams、Zoom或Google Meet 中）E.社交媒體平臺F.WhatsApp或其他即時(shí)通訊應(yīng)用程序G.普通郵件（例如:新聞簡報(bào)、一般更新、促銷郵件）H.網(wǎng)絡(luò)研討會I.直播J.短視頻教程（例如YouTube視頻）K.其他L.我不希望他們互動

35. 調(diào)查接近尾聲時(shí)，我們還有三個(gè)與可持續(xù)性相關(guān)的問題。
您對以下與貴公司相關(guān)的陳述的同意程度如何?

強(qiáng)烈反對
恕我直言
既不贊同，也不反對
比較同意
非常同意

可持續(xù)發(fā)展是我們公司的一個(gè)重要議題。

我們公司努力在盡可能多的領(lǐng)域以可持續(xù)的方式運(yùn)營。

我們更傾向于與以可持續(xù)方式運(yùn)營的其他公司/供應(yīng)商合作。

可持續(xù)性對我們的客戶來說是一個(gè)重要因素。

36. 在選擇公司運(yùn)營所需的產(chǎn)品時(shí)，所選產(chǎn)品及其供應(yīng)商的可持續(xù)性有多重要?

A.一點(diǎn)也不重要B.不太重要C.既不重要，也不不重要D.相當(dāng)重要E.非常重要F.不知道/很難說

37. 在為公司選擇所需的產(chǎn)品和產(chǎn)品品牌時(shí)，以下與可持續(xù)性相關(guān)的方面對您的決策有多重要？

一點(diǎn)也不重要
不太重要
既不重要，也不不重要
相當(dāng)重要
非常重要
不知道/很難說

可返工或可脫粘解決方案

無溶劑或無溶劑制造

減少浪費(fèi)

采用可回收/可生物降解材料制成的包裝

降低生產(chǎn)過程中的排放

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