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收銀員四級(jí)樣題

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1.職業(yè)道德規(guī)范要求從業(yè)人員要齊心協(xié)力地為發(fā)展（ ）和本職業(yè)服務(wù)。
2. 堅(jiān)持( )，對(duì)于樹(shù)立良好的企業(yè)形象、取得消費(fèi)者的信任，從而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不斷使企業(yè)得到更好的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。
3.（ ）要求收銀員兌現(xiàn)承諾與約定，履行應(yīng)盡的職責(zé)和義務(wù)。
4.專門經(jīng)營(yíng)或授權(quán)經(jīng)營(yíng)制造商品牌，適應(yīng)消費(fèi)者對(duì)品牌選擇和中間商品牌的零售業(yè)態(tài)類型， 屬于（ ）。
5.商品編碼普遍采用的是( )和條形碼。
6.企業(yè)采購(gòu)人員與供應(yīng)商經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)后議定價(jià)格,進(jìn)行采購(gòu)的方式屬于( )。
7.（ ）是指收銀員要熱愛(ài)自己所從事的本職工作，全身心地投入到工作中去。
8.熱敏票據(jù)打印機(jī)的特點(diǎn)不包括( )。
9.手工壓印機(jī)的硬件不包括（ ）。
10.平板式掃描器是采用( )作為傳感元件的掃描器。
11.在收銀工作開(kāi)始時(shí)，要求收銀員( )。
12. 收銀員工作中遇到心境不佳時(shí)應(yīng)做到（ ）。
13.收銀員收取支票應(yīng)檢查簽發(fā)人及開(kāi)戶銀行的屬地是否在（ ）。
14.勞動(dòng)合同應(yīng)當(dāng)具備的條款包括勞動(dòng)合同的( )。
15.2010年6月，由中國(guó)人民銀行發(fā)布的( )使我國(guó)第三方支付機(jī)構(gòu)在法律法規(guī)上得到了認(rèn)可和保障。
16.有關(guān)計(jì)算機(jī)數(shù)字小鍵盤的錄入姿勢(shì)說(shuō)法正確的是（ ）。
17.下列屬于點(diǎn)鈔機(jī)捻鈔部分的組成部件是（ ）。
18.下列選項(xiàng)中不屬于收銀機(jī)連接的主要設(shè)備的是（ ）。
19.當(dāng)金融POS機(jī)顯示屏故障時(shí)，下列解決辦法不正確的是（ ）。
20.下列預(yù)授權(quán)撤銷交易操作錯(cuò)誤的是（ ）。
21.在下列關(guān)于金融POS機(jī)受理金融IC卡消費(fèi)交易的操作中，正確的一項(xiàng)是（ ）。
22.收銀員進(jìn)行預(yù)授權(quán)撤銷手工操作時(shí)，需要填寫 （ ）份預(yù)授權(quán)撤銷申請(qǐng)單。
23.下列哪個(gè)選項(xiàng)不屬于預(yù)授權(quán)完成聯(lián)機(jī)或離線方式的操作步驟。（ ）
24.下列說(shuō)法正確的是（ ）。
25.收銀員統(tǒng)一領(lǐng)取備用金的時(shí)間是（ ）。
26.兌零只能由超市授權(quán)的收銀管理層進(jìn)行，收銀員之間禁止進(jìn)行兌零或幫助兌零，這是兌零管理中的（ ）原則。
27.下列有關(guān)商業(yè)匯票的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
28.支票的種類包括（ ）。
29.當(dāng)收銀員收到顧客的結(jié)算票據(jù)時(shí)，應(yīng)首先檢查票據(jù)的（ ）。
30.收銀員在營(yíng)業(yè)期間遇到?jīng)]有零錢找給顧客時(shí)，正確的做法是（ ）。
31.下列有關(guān)聲磁檢測(cè)報(bào)警系統(tǒng)各組成部分的說(shuō)法中，錯(cuò)誤的是（ ）。
32.下列選項(xiàng)中，（ ）是按我國(guó)現(xiàn)行的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)分類的滅火器種類。
33.下列有關(guān)現(xiàn)金保管操作的注意事項(xiàng)，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
34.下列有關(guān)簽購(gòu)單的使用要求，說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
35.處理聲磁檢測(cè)報(bào)警器報(bào)警的基本程序，順序正確的選項(xiàng)是（ ）。①請(qǐng)相關(guān)人員協(xié)助處理；②提請(qǐng)顧客再次通過(guò)報(bào)警器；③與顧客溝通。
36.下列選項(xiàng)中，（ ）不是視頻監(jiān)控系統(tǒng)的主要組成部分。
37.支票的提示付款期限自出票日起（ ）日，超過(guò)提示付款期限提示付款的，持票人開(kāi)戶銀行不予受理，付款人不予付款。但中國(guó)人民銀行另有規(guī)定的除外。
38.出票人簽發(fā)空頭支票，持票人有權(quán)要求出票人賠償支票金額（ ）的賠償金。
39.出票人簽發(fā)空頭支票，銀行應(yīng)予以退票，并按票面金額處以（ ）的罰款。
40.出票人可以簽發(fā)（ ）。
41.出票人在付款人處的存款足以支付支票金額時(shí)，付款人應(yīng)當(dāng)在（ ）足額付款。
42.支票的提示付款期限自出票日起（ ）。
43.下列（ ）不屬于支付活動(dòng)的組成要素。
44.下列不屬于支付服務(wù)組織的是（ ）。
45.下列不屬于電子支付系統(tǒng)組成要素的是（ ）。
46.通過(guò)撥打建設(shè)銀行95533電話進(jìn)行的支付屬于（ ）方式。
47.下列不屬于客戶與銀行之間的支付系統(tǒng)的是（ ）。
48.校園卡屬于（ ）。
49.下列哪些屬于支付活動(dòng)應(yīng)遵循的基本原理（ ）。①債權(quán)債務(wù)關(guān)系的清償性；②支付方式的社會(huì)性；③釆用手段的便利性；④支付的安全性；⑤支付信用的可靠性；⑥法律制度的保證性。
50.利用微信支付屬于（　 ）支付方式。
51.下列（　 ）支付工具對(duì)應(yīng)的不是電子貨幣。
52.商品包裝上的條形碼又稱一維碼，它包括（ ）位數(shù)字。
53.下列商品掃描的步驟排列順序正確的是（ ）。①讀屏核對(duì)商品信息②掃碼③商品裝袋④需要消磁的商品消磁處理
54.自助收銀機(jī)的缺點(diǎn)是（ ）。
55.下列不是商品的包裝功能的是（ ）。
56.商品的價(jià)格是（ ）。
57.對(duì)顧客遺忘物品的處理方法說(shuō)法錯(cuò)誤的是（ ）。
58.《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十四條規(guī)定經(jīng)營(yíng)者提供的商品或者服務(wù)不符合質(zhì)量要求的，消費(fèi)者可以依照國(guó)家規(guī)定、當(dāng)事人約定退貨，或者要求經(jīng)營(yíng)者履行更換、修理等義務(wù)。沒(méi)有國(guó)家規(guī)定和當(dāng)事人約定的，消費(fèi)者可以自收到商品之日起( )天內(nèi)退貨。
59.消費(fèi)者以銀行卡付款的商品，如需退貨，應(yīng)以（ ）形式退款。
60.收銀員在接待顧客咨詢或者投訴時(shí)做法錯(cuò)誤的是（ ）。
（ ）61.職業(yè)道德是社會(huì)道德在社會(huì)生活中的具體化。
（ ）62.顧客對(duì)收銀員的印象如何，并不會(huì)影響他是否再次來(lái)店購(gòu)物。
（ ）63.標(biāo)明名稱和標(biāo)記不是經(jīng)營(yíng)者的義務(wù)。
（ ）64.收銀員應(yīng)熟練掌握人民幣的鑒別方法，并有權(quán)對(duì)人民幣的真?zhèn)巫龀霾脹Q。
（ ）65.金融POS機(jī)裝有SIM卡,以無(wú)線通信方式接入收單機(jī)構(gòu)或銀聯(lián)中心，稱作無(wú)線通信方式。
（ ）66.收銀員遞交商品給顧客時(shí)可以有一些必要的交代。
（ ）67.消費(fèi)者擁有自主選擇權(quán)。
（ ）68.收銀員上班時(shí)應(yīng)涂抹指甲油。
（ ）69.關(guān)閉電源然后重新啟動(dòng)可以解決點(diǎn)鈔機(jī)“啟停方式失靈”問(wèn)題。
（ ）70.收款機(jī)的顯示屏出現(xiàn)斷斷續(xù)續(xù)的黑屏，有可能是電壓不穩(wěn)定造成的。
（ ）71.當(dāng)金融POS機(jī)屏幕無(wú)顯示時(shí)，一定是刷卡方式有問(wèn)題。
（ ）72.在金融POS機(jī)上進(jìn)行交易時(shí)，POS機(jī)顯示“終端未登記”的解決方法是反復(fù)刷卡。
（ ）73 在進(jìn)行預(yù)授權(quán)撤銷手工操作時(shí)，收銀員應(yīng)將手工單交給持卡人簽名確認(rèn)。
（ ）74.備用金應(yīng)該包括各種面值的紙幣及硬幣。
（ ）75.收銀員兌零錢必須在收銀機(jī)旁進(jìn)行。
（ ）76.匯票可分為銀行匯票和商業(yè)匯票兩類。
（ ）77.收銀員上崗時(shí)間不得擅自離機(jī)。
（ ）78.企業(yè)的財(cái)務(wù)部門根據(jù)顧客流量為收銀員準(zhǔn)備備用金。
（ ）79.對(duì)于監(jiān)視系統(tǒng)的各種監(jiān)視記錄，均不可清理。
（ ）80.支票超過(guò)提示付款期限提示付款的，出具說(shuō)明后持票人開(kāi)戶行仍應(yīng)受理，付款人不予付款。
（ ）81.存款人存款賬戶結(jié)清時(shí)，必須將全部剩余空白支票交回銀行注銷。
（ ）82.在電子商務(wù)新時(shí)代，應(yīng)利用電子支付來(lái)處理網(wǎng)絡(luò)上成千上萬(wàn)個(gè)交易流的支付問(wèn)題。
（ ）83.電子現(xiàn)金把傳統(tǒng)現(xiàn)金的數(shù)值轉(zhuǎn)換成為一系列加密序列數(shù)，通過(guò)這些序列數(shù)來(lái)表示 現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值。
（ ）84.電子支付即是在網(wǎng)絡(luò)上的貨幣支付或資金流動(dòng)，通過(guò)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以電子信息傳遞形式實(shí)現(xiàn)流通與支付。
（ ）85.電子支付系統(tǒng)是利用計(jì)算機(jī)技術(shù)進(jìn)行交割、轉(zhuǎn)賬、記賬等一系列的金融服務(wù)活動(dòng)。
（ ）86.網(wǎng)上銀行的主要功能包括：公共信息的發(fā)布、客戶的咨詢投訴、賬務(wù)的查詢勾兌、申請(qǐng)和掛失、網(wǎng)上銀行支付等。
（ ）87.臺(tái)式掃描器紅燈亮?xí)r表明設(shè)備可以正常使用。
（ ）88.禮品的包裝可以犧牲禮品的使用功能為代價(jià)。
（ ）89.受理顧客退換貨時(shí)，沒(méi)有本商場(chǎng)的購(gòu)物發(fā)票就無(wú)法退貨。
（ ）90.顧客使用電子支付方式購(gòu)買的商品，辦理退貨時(shí)只能采用原有付款方式退款。
（ ）91.對(duì)顧客表達(dá)同情時(shí)，收銀員應(yīng)善于運(yùn)用自己的舉止、語(yǔ)言去勸慰對(duì)方。
（ ）92.裝袋時(shí)應(yīng)將生鮮食品、干貨食品混合裝袋。
（ ）93.安裝在收銀臺(tái)用于消磁的設(shè)備，有接觸式和非接觸式兩種類型。
（ ）94.海鮮類和其他類生鮮食品應(yīng)該混合裝袋。
（ ）95.軟標(biāo)簽主要適用于衣服、褲子等紡織品、鞋帽等等。
（ ）96.收銀員之間禁止進(jìn)行相互兌零。
（ ）97.監(jiān)控主機(jī)屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的組成部分。
（ ）98.消磁器屬于視頻監(jiān)視系統(tǒng)的組成部分。
（ ）99.結(jié)算單是商家與顧客發(fā)生交易的原始憑證。
（ ）100.送交存款時(shí)，送款人必須同收款人當(dāng)面交接清點(diǎn)，清點(diǎn)無(wú)誤后，按規(guī)定在“現(xiàn)金送款單”上簽字。
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